假如各位抖音卖家们想要提高自己的服务体验分，那也可以先去了解一下相关的办法和技巧，我马上就来给各位抖音卖家们揭晓!
一、抖音小店的在线服务响应速度(说白点便是能多久回复客户信息)
1、抖店3分钟人工回复率用公式计算便是—3分钟人工回复率=3分钟内客服回复的音讯次数/用户问询的音讯总数顾客在咨询过程中，假如在三分钟内得到回应，那么“3分钟内客服回复的音讯次数”+1。
2、3分钟人工回复率进步技巧：添加公司客服，进步回复效率;减少查核咨询量;合理的运用表情包，增进和客人的距离。
二、售后问题处理时效
1、售后处理的重要性会影响商家的店肆体会分，抖店的商家体会分包含服务分，假如顾客对服务质量不满意的话，给出差评，这对咱们的抖店体会分是有很大的影响的。
2、对于抖店售后办理的主张要培养专业的售后客服人员，要做到及时回复客户的问题，了解客户的具体需求，可以提出解决问题的办法。为了保险可以采纳主动回复方法，防止让客户等待太长时间。
三、及时回复处理顾客的问题
1、精确的引荐一个好的售前客服一定要学会根据顾客的需求来精确的引荐商品，要做到精确定位，进步顾客的购物体会。
2、物流问题虽然说咱们是无货源可是咱们仍是要注意物流的情况，及时知道物流的情况，在顾客问到的时分可以反馈给顾客。
3、关于物流丢掉的问题假如物流丢掉那么咱们就为顾客退款道歉，或许重新拍单。之后咱们再和咱们的上家沟通。
4、退换产品处理在遇到有顾客要退换货物的时分，榜首时间查找订单信息，假如在规则时间内就给顾客退换，保证顾客的购物体会不要受到影响。
四、添加客服服务满意度
1、外包客服是接受过专业的客服知识，客服话术，客服技巧，产品和店肆知识的全面训练的，在服务过程中可以更顺畅的引导和服务顾客。
2、进步客服的整体素质要知道顾客来到店肆，触摸的榜首个人便是客服，所以客服在很大程度上决定了顾客对抖音店肆的榜首印象。
五、提早完结退款差评问题
在顾客收到产品之后咱们要打电话回访，假如顾客有问题的话做到提早完结问题，添加顾客的好感。可是也要注意的是，不要多次打电话。打电话之前和之后都要说一声，打扰了。
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