快手,可以说国内一个比较火,流量比较大的社交平台了,也许是因为其拥有电商模式,所以对于很多网友来说,则是很有吸引力的,但是不可否认的是,如果想要在此站稳脚跟,那么小店的运营技巧是需要掌握的,那么快手小店如何运营呢?
快手小店如何运营?
一、店铺运营管理
1、明确装修目的,突出店铺风格
根据所售卖的产品种类来上传合适风格的商品图片,图片清晰,配色合理,可以吸引买家的目光,也能更好的宣传店铺。比如花店多以淡雅花束照片为主,美食店铺多以食物特写为主,体现其诱人风味。
2、合理布局商品信息和内容
将主打产品或爆款商品放在醒目位置,对同类商品进行陈列,用简明的文字突出商品品类/特点/价位等信息,写法统一。
3、店铺活动
把握时机,积极参与平台活动及时关注并参与平台举办的各类活动,比如国货品牌日,116购物狂欢节等,在浓烈的购物氛围中,买家更容易下单,成为卖货王还可获得官方标杆案例宣传。
4、合理利用快手小店特色功能
灵活使用闪电购/秒杀/优惠券等特色功能,多种玩法给予顾客更多惊喜。
5、推出自己的特色活动,做好活动预案
不定期回馈顾客,通过直播抽奖/举办店铺活动等方式给予顾客优惠,比如在每个月1号举办"佳人节”,跟粉丝约好卖货时间。甩手网建议,举办活动前要检查货物库存和质量,确认流程,以免造成不必要麻烦,降低顾客体验。
二、提升店铺评分
1、商品质量
作为商家,必须保证商品的质量,在宣传时做到实事求是,不夸大和虚假宣传,使用户在收到商品时感觉商品和卖家描述的一致,有良好的的购物体验,店铺评分才会提高。
2、服务态度
良好的服务态度也是提高店铺品分的重要因素,甩手提议,在用户对商品有疑问时,做到细心解答,用户收到商品不满意时及时解决问题,与用户好好协商,千万不要和用户发生冲突;
在商品成本不是特别高的情况下,尽可能满足用户的需求,这样尽管这单不赚钱,却可以给用户留下好印象,树立好口碑,这样就会有更多的铁粉了。
3、物流服务
在用户下单后一定要24小时之内发货,或者是承诺发货的时间内发货。
如果库存不够或者不能及时发货,一定要在用户下单前说清楚,可以接受发货晚的再拍,根据不同地区选择速度快和服务好的物流,监督物流公司及时更新物流消息;
三、快手小店推广技巧
快手小店作品选择高峰时间发布,这样短时间的播放量也会高于其他作品。通过设置定向属性,例如投放人群特征、投放时长、投放页面和投放金额等,可以精准触达潜在目标用户群。投放金额一般可以选择24元、40元、64元、400元和800元的档位选择等,或者进行自定义,这样的精准推广可以提高广告效益。
快手作品什么时间推广好,这得根据广告主的产品类型,以及该产品受众用户的活动时间来确定,下面给大家简单举个例子:
就像快手推广游戏作品,面向的用户大多数是90后的。而这类用户绝大多数都是上班族,有着固定的个人娱乐、活动时间。所以,想要所推广的游戏作品,获得巨大的曝光及较好的转化率,需要摸清受众用户的娱乐时间,如7-9点,12-14点,18-24点等,这样的时间段推广游戏作品能扩大投放效益。
做好快手小店数据,提权重,通常店权越高,商品越易被推荐到小店。而店铺的权重主要从评分、口碑、服务等方面反应。例如,店铺评分、好评、响应速度等等。一款点击多了,收加购的人多了,那么都会觉得这是个好产品,产品受欢迎度比别人高,那么自然先展示和推荐产品给用户就行了。
四、快手小店入驻条件及费用
打开快手,点击菜单图标,点击更多并打开小店订单,点击我要开店即可。
快手小店开通要500元保证金。
11月19日快手电商发布公告,对《快手小店保证金金管理规则》进行修订。修订之后,快手店铺保证金最低缴存标准由1000元调减为500元;推广保证金缴纳不再设置缴存条件,开通推广其他平台商品功能需要缴纳推广保证金,最低缴存标准由1000元调减为500元。
快手小店的保证金页面会显示需要缴纳的保证金金额,当实际保证金金额大于应缴纳金额时,商家可以将多交的保证金进行提取。
其实不可否认,快手之所以那么吸引用户,很大的原因是视频的内容比较优质,也是比较多样化的,因此加入的人也就越来越多,这对于很多朋友来说,开通小店也是一个比较不错的选择。
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