专业拼多多客服外包公司具备的条件

一个客服外包公司是否值得合作需要进行多方面的考察其中就包括人事方面的考察。

外包公司人事发展的主要因素是企业观念，很多企业的管理理念仍然停留在“人治”上，很多制度不合理也不规范，即使有制度也没有很好的遵守，随意化的管理，不仅仅会伤害企业的发展，也是对人力的浪费，要真正认识到管理和制度的重要性，转变企业者的观念，才能够认识到外包客服的重要性。

其次是成本和编制的问题。企业往往没有规范的人事管理观念，部门也只是简单地职能的拼凑，在工作中更是捉襟见肘，企业也不会投入很大的精力和财力，效果自然一般。

然后是外包商违规经营的问题。很多外包商素质参差不齐，专业化程度不高，加上不规范，使得外包业务的印象大打折扣。

最后，相关的法律法规存在不完善之处。无论是细节的规定或者是配套化的实施，或系统的流程管理，都存在不足之处，这对客服外包行业都有一定的影响。

在此基础之上，我们在挑选外包客服的时候应该根据自身的产品特点和经营特点进行有针对性的筛选。根据企业七年生存率规律来说，挑选成立七年以上的外包企业通常服务质量和信誉都有保障。

其次可以根据企业的收费方式和服务方式来挑选合作模式，如果是短期外包，可以进行拼客服，而长期固定薪酬的，比较专业，适合较大较稳定的公司。

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