众所周知,电商平台遇节必大促。但是,对于我们家来说,喜忧参半!喜的是流量,忧的是稽查!
最近,圈子里很多做天猫店群的朋友被查;不仅如此,上周多多商家也经历了一次大地震。
据说,520大促期间,京东、抖店都有一次大规模的稽查。
不管消息是否属实,还是有必要提醒一下各位,这段时间“遵纪守法”,严格遵守平台规则,老老实实卖货,避免因小失大。
文章下面,我会把最近我了解到的抖店圈子里查的比较严,并且已经有人被稽查了的几个板块罗列出来,希望各位引起重视,不要再犯了,以免被查,扣分扣保证金。
1.人工干预
人工干预这个事情,不管是平台还是社会,都是严打的。
这个事情本身就是在对抗平台规则,所以不管是哪个平台,人工干预的稽查目前都已经是常态化了。
只要做了,被稽查是早晚的事情。即使偶尔有些小计俩暂时没有被抓到,但是最终,平台还是会把这些bug给堵上。
其实平台并不会是反感无货源,要打压无货源;可以这么说,任何一个电商平台的业绩都离不开无货源商家;平台反感的是无货源的狂铺货,导致运营质量不行!
其直接表现就是客服质量不行,发货速度不行(尤其是今年过年时候的口罩影响),大量低质商品重复。
所以就算是无货源,其实只要我们做好选品、推广、运营,还是可以安安稳稳一直生存下去的。
2.假冒伪劣
没有授权,就不要上架大品牌商品;详情页、主图里面也不要出现品牌的logo。
否则就算品牌方没有投诉你,职业打假人也不会放过你;而且一旦被平台稽查发现,都是直接扣除全部保证金的!
出售未授权假冒注册商标商品扣除全部保证金
3.错放类目
很多人为了省钱,把那些5000/1万保证金类目产品,给它放到2000元保证金类目里,不要再有这种侥幸心理了,知道吧?
这种行为轻则封禁商品,扣除积分;重则扣除全部保证金,店铺直接清退。
类目错放扣除全部保证金
举一个被抓的典型例子,像手机壳,手机支架,手机贴膜,自拍杆,这是属于3C数码类目,个体店的保证金是一万块;
不是你交了2000块保证金,就能随便上架的居家日用百货类目;
你可能是无心放错类目,但是平台的稽查,会认定你是想逃避8000块保证金的差额。
所以,如果你放错类目,现在不抓你只是因为时机还没到,抓到就是重罚。
4.虚假宣传、违禁词
这个之前说过很多次了,一些极限词、功效词、权威性词语、绝对用语、品牌相关的词,都不能出现在抖音小店商品介绍里面。
不然的话,同样的轻则商品封禁,重则扣除保证金。
详细的抖音小店违禁词,我们也都整理出来了,需要的可以交流。
5.重复铺货
所谓重复铺货就是同一商家,在同一店铺或多个店铺中发布两件(含)以上完全相同或重要属性相同的商品。
不久前,平台就推出了抖音小店重复铺货的高频违规治理信息。
直接表明“平台将针对商家重复铺货行为进行治理,将不允许商家新建重复铺货商品。”
所以这次稽查,重复铺货可能也会被严打;如果你的店铺里面有重复铺货的商品,最好进行整改,避免被查!
6.商品材质填写不规范
这个一定要引起重视,因为我们有不少新学员就是踩了这个坑,然后找到我们问有没有什么解决办法。
材质不符可以简单理解为告诉消费者的和产品实际【材质】、【材质含量】不一致,从而误导甚至欺诈消费者。
举个例子,“头层牛皮的马丁靴,真皮制造,货真价实!!”而实际产品却是廉价的pu皮。这种也是很容易造成违规导致扣分扣保证金的。
哪些行为会被判定为“材质虚假”宣传?
虚假宣传-虚构商品信息/材质成分不符:如商品实物含蚕丝30%,宣称真丝或者宣称含蚕丝90%;
虚假宣传-商品关键信息不一致:如标题宣称100%蚕丝,属性或者商品信息详情页宣称50%蚕丝。
滥发信息-商品缺少必要信息:羽绒制品在商品信息层面没有明确对应含绒量、羽绒种类、充绒量等关键材质信息。
下图是抖音平台根据国家、行业标准及行业惯例对部特殊商品的材质定义和标准做了规范,请各位商家规范描述。
7.发布平台违禁品、非约定商品
最近,抖音小店又新增了不少以前是自由入驻,但是现在需要定向准入的类目;比如鼻腔清洁及用具、手表等;
部分原定向准入二级类目调整为“品牌定准”、或由定准转为禁售;
如果你没有提前了解,擅自上架了,基本被查之后都是直接扣除全部保证金。所以,一定要及时关注平台动向,最新新规。
如果你不知道在哪里可以获取一手平台新规和动向,详细的我都会第一时间发布在朋圈,欢迎围观。
以上,就是我们内部获悉本次520可能会重点稽查的对象。希望各位有则改之无则加勉,避免损失!
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