今天这篇文章主要是给大家介绍一下抖音小店的发货问题。根据这一段时间的反馈，越来越多的童鞋开始爆单，所以，发货问题也变得棘手。
那么，抖音小店的发货规则有哪些?抖音小店的发货流程是什么?抖音小店使用什么发货软件呢?这些问题，今天一一为大家解答。
一、抖音小店发货规则
想要在一个平台运营，就需要了解平台的规则，摸清楚平台的套路，不然一旦违规，导致店铺被处罚可就得不偿失了。
具体的规则有很多，大家可以在抖音电商大学里面看，这里主要给大家总结几条，新手需要注意和有可能踩雷的规则。
1、虚假发货
虚假发货是指，上传的物流单号有重复;物流运单号的轨迹与消费者订单显示的收获地址不相符;24小时内没有物流的揽件信息更新以及其他订单物流信息异常、物流单号异常、消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品。
如果平台判定抖音小店存在虚假发货情况，会给予小店相应处罚。惩罚内容，下面会讲到。
2、揽收超时
发货订单的物流单号没有在规定时间内(一般是上传物流单号的24小时之内)有物流揽件信息轨迹。就会收到平台发布的揽件超时预警，如果揽件超时揽收，平台同样会处罚商家，影响小店的体验分数。
3、发货超时
商家没有在承诺的发货时间内发货，并且没有上传有效的物流单号。例如，你在后台设置的抖音小店发货规则是现货发货，那么，按照现货发货规则，需要在48小时之内上传物流单号，上传的物流单号在24小时之内应该有揽件信息显示。否则，会被平台判定成超时发货，受到相应的处罚。
商家未在承诺给消费者的发货时效内发货，并未在平台内上传真实有效物流单号。
比如你设置的抖音小店发货规则是现货发售，那按照抖音小店发货规则，就必须在48小时内上传物流单号，然后上传物流单号之后24小时之内有揽件信息显示。
否则就会被平台判定为发货超时，同时受到平台处罚。
如果你做的是抖音小店无货源模式，那么就一定不要选择现货的发货模式。无货源模式我们需要先在上家拍下商品，一般上家的发货时间也是48小时居多，这样容易产生发货超时的情况。因此，我们建议大家在设置发货模式的时候选择阶梯发货，时间设置成7天左右。如果是预售款商品，也设置成全款预售模式。同步物流单号的时候，一定不能出错，不然处理起来会非常麻烦。
抖音小店发货惩罚措施可以在后台中具体看到，一般来说，如果抖音小店发生了发货相关的违规行为，平台会自动从保证金或者货款余额扣除赔付的金额。还会扣除违规积分，影响店铺整体体验分数，降低店铺权重影响店铺流量。
二、抖音小店发货软件
了解完抖音小店的发货规则，我们再来介绍一下新手们关心的发货软件问题。抖音小店发货软件，我们用过很多，大家可以在抖音的后台，服务授权中看到，里面直接就可以购买，授权使用，很多软件也有限时免费使用，都可以尝试一下，这些发货软件功能基本差不多，使用流程也差不多。
发货软件发货流程介绍
抖音小店发货流程如下：
在订单界面中，可以看到后台下单的商品，我们通过找上家，找到商品链接，然后关联好下单网址，后台软件会自动匹配客户下单地址等信息，我们直接拍单即可。拍单完成后，就需要等待物流的更新，同步到我们抖音小店。
用抖音小店的发货软件下单，还是在订单比较少的情况下。如果订单数量很多，我们一单一单的去拍，累计消耗的时间也很长，而且工作非常枯燥。这时候，就需要我们联系供应链厂家，达成合作关系。一般可以在拼多多或者1688找到这种供应厂家。
我们在后台把订单导出发给商家，商家打好单子之后，会回传物流表格，我们在抖音后台批量发货中，直接上传表格就可以发货。
在和供应链谈判的时候也还有很多技巧的，例如价格怎样能够拉低、如果有售后问题应该怎么解决，货款怎样结算，这些都是需要提前进行沟通的，这里就不详细介绍，在之后的文章里，会慢慢告诉大家。
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