京东的保价规则 京东保价注意事项

京东平台为了吸引住客户，里面有很多的项目，今天萌萌客客服托管服务公司的笔者要为大家介绍的是京东的保价规则和注意事项，希望对大家有所帮助。

京东的保价规则：

1、如果是先款后货的订单，订单中产品出现降价行为的，那么产品在没有出库时按照新价格结算，多出的钱款以积分的形式在订单完成后返还到京东买家的账户中。如果是货到付款的订单，订单中产品出现降价行为，那么在货物出库之前买家可以自主申请价保服务。

2、如果产品已经出库的，买家在收到货物的当场致电客服确认价保的事宜，以客户订单价格和收到产品时商城价格，两者中最低价格结算。如果是上门自提的订单，订单中产品出现降价行为，那么在货物出库之前买家可自主申请。

3、如果买家提交订单后产品出现涨价行为的，产品价格还是按照买家下单时的价格结算，无论买家是否已经汇款，不需要与京东客服确认。还需要注意的是，套装产品、特价产品、抢购产品等不享受价保服务。

注意事项：

1、申请价格保护时的商品价格以您申请或反馈时商品页面显示的京东价为准。

2、如已成功申请价格保护的订单发生退款，系统将扣除价格保护金额后再退款。

3、如使用E卡、全品类京券支付并已成功申请价格保护的订单发生退款，系统将扣除价保金额的等值京豆，若您账户内京豆不足，将扣为负数，E卡支付金额将返还至原E卡余额中、全品类京券自动返还至您的账户中。

5、价格保护赠送的限生鲜品类京券有效期是自发放到账后30天内(含发放到账当日)。

6、使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价。

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