抖音店铺生鲜商品退货有什么要求？需要什么举证？

在抖音平台上购买生鲜类商品，可能会出现产品不合格的情况，一旦出现这种情况，消费者是可以申请退货退款的，那么抖音小店生鲜商品退货有什么要求呢?下面小编就来为大家解答一下。

消费者在抖音小店中购买生鲜商品，如果出现问题，需要进行退货退款，那么消费者需要根据实际的情况，提供相应的证据，如下：

1、商品化冻

如果商品出现化冻的情况，消费者需要在签收时间后的十二小时内，提供收到产品化冻的图片证明。

2、水果外表腐烂

如果出现水果腐烂的情况，需要在签收时间后的二十四小时内，提供产品腐烂的图片，消费者需要对水果的整体进行拍照，需要确认腐烂比例，需要将腐烂商品和完好商品分开放置，以免完好商品也腐烂。

3、鲜活问题

消费者在收到商品后，如果商家是提供的活物，但是收到快递后并不是，那么消费者需要提供收到商品的图片。

4、品种不符

需要在签收时间后的四十八小时内，提供收到产品的图片，如果是产地不符，那么需要提供商家宣传地址，与实际收到商品的包装显示产地的图片。

5、缺斤少两

需要在签收时间后的四十八小时内，提供实际收到产品的称重，需要与商品宣传重量进行比较。

以上就是小编为大家带来的关于“抖音小店生鲜商品退货要求?需要提供什么举证内容?”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

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