要知道，并不是客户所有的退换货要求淘宝客服都是可以答应的，比如客户弄坏商品后，那么这时淘宝客服该怎么回绝客户退换货要求呢?来看看笔者给您准备的应用话术吧。
1.亲，您好，经审核您所提供的产品照片，不影响整体效果哦，相信您当初购买也是有所心动，我们这边给您赔偿些金额您自行找寻裁缝店整修下即可处理好哈，您看看这样是否可以呢?
2.那亲亲我们承担运费您寄回给到我们换一件新的给您，这次会让仓库质检同事更加认真的检查好在发出给您，这次对您造成了不愉快的体验我们感到很抱歉，也请您给到一个机会我们改进。
3.亲，您是具体哪个位置不合适呢?产品您是收到了相信对我们的品质也有了一定了解，可以转赠转售她人，都是不错的哈，我们售后服务还有提供换货哦，欢迎提供任何意见，我们才会做到更好的改进。
4.亲，对此感到十分的遗憾与可惜，如果您不喜欢的话麻烦尽快退回给我们哦，方便我们尽快给您处理下退款事项，也欢迎您下次光临，我们也将秉持热情态度为您服务。
5.亲，您看看这个维修费用也是蛮高的，且不说还会不会是您最初的感受体验，这个费用来说也是不值得，您可以看看现在的款式，除了款式多样而且价格来说也是很优惠，您可以看看款式，重新置购一款会比之前原本的维修后的性价比要高。
6.亲，请您及时退货，避免错过7天无理由退换货的时间。
7.姐，您也知道网络上假货问题非常普遍，我们店铺有正品 的保证，价格虽然高一点但您买得更放心呀。我们现在可以帮您退货，不过之后万一您在网上 买到了假货，那时候就真退不了了。
8.姐，最近店内的这款产品因为在做活动所以有所优惠，但是 活动结束后产品又会恢复原价，希望您能够理解。您想想，如果因为活动折扣更便宜就要给之 前卖出去的产品退货，那么就失去了促销的意义。抱歉我们不能给您退货，不过我可以额外送 您一个赠品/现金券，您看可以吗?
9.姐，我很理解您的心情，不过您看到的价格更便宜的产品，虽然 看起来和您所买的这款产品类似，但是所用的原料、技术都不一样，在实际体验上也有差异。咱们买护肤品最重要的就是合适，您只要坚持使用这款产品，一定能看到效果。
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