随着电商行业的兴起，各大电商平台接二连三地出现在我们的生活里，抖音平台作为新兴的电商行业之一，具有特殊的销售模式，商家运用直播的形式能够瞬间为店铺带来大量的转化率。但是随着销售量的增大，售后问题出现的几率也大大增加了，“众口难调”，即使商家做的再好，也会有不合买家心意的时候。那么这个时候售后客服消除中差评的作用就体现出来了。很多商家为了规避风险，提高售后工作效率将售后客服外包给第三方公司运营管理。但是现在外包市场还不够完善，对外包公司没有正规的制度，当我们在面临着良莠不齐的售后客服外包市场，应该怎样选择呢?北京萌萌客外包公司小编有一些经验与大家一起分享一下。
一、技术支持和管理制度
售后外包有着良好的扩展以及提升能力，能够根据业务发展提升自身的服务能力。此外标准化的管理制度能够保证问题的及时解决，合理的运营模式也便于卖家和售后外包公司之间的长期合作。
二、客服的业务能力
客服人员平均的业务能力也叫客服的素质能力，通过我们可以通过是否具有销售常识，是否掌握基本话术，以及是否支持多种语言环境的沟通等方面考察。北京萌萌客外包公司能够满足商家对各地方言、各个国家语言客服的需求。综合整体的服务技能来对售后外包公司专业度做个评判。
三、成功合作案例
成功的合作案例在某种程度上也就反应了后期与你的合作情况。所以看看售后外包公司的客户案例，看淘宝售后客服工作怎么样，多了解其中的环节问题处理方案和结果，与售后外包公司签订合同时心里就有个数。
四、唯一的工作场所
如果在你提出去实际办公场地看看时，对方百般回避和阻扰，那就要注意了，连起码的办公场所都没有，这家售后外包公司基本上也就不太值得信任了。缺乏客服人员最需要的基本设施，那什么技术实力，专业保证也就是空洞的承诺而已。
抖音小店售后客服外包的出现，被越来越多的商家所接受，也得到不少商家的重视，大家都知道售后外包能够微店铺带来消除差评，提高店铺回购率的作用，但是在选择外包的时候却是束手束脚不知道从哪里做起，希望通过阅读本篇文章能够帮您缕清正确选择外包客服的思路。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
