现在不仅淘宝、拼多多、京东这里电商网店会喜欢和外包客服服务公司合作,想抖音、快手上的店铺店主也喜欢和客服服务公司合作,因为,有了这些第三方服务公司,店主就再也不用怕店铺没有人管理了,店主也可以有更多的时间来做其他的事情了,而不会被自己的店铺束缚住。
而和客服服务公司合作,就会涉及到服务费用的问题,关于这个问题虽然萌萌客外包服务商的小萌不能给您具体打答案,因为不同情况的抖音小店,费用也是不一样的,但小萌可以给您一个大概的范围,给您做一个参考。
目前抖音小店和外包客服服务公司合作模式主要有固定薪资的专职客服、底薪加提成的合作模式、按咨询量合作的收费模式,以及活动时的短期合作收费模式。下面咱们一起来详细看看吧。
1、固定薪资的专职客服:
专职客服只服务一家抖音小店,价格范围在4500-5500左右,具体要看产品难易程度、店铺的复杂情况和店主对工作要求。
2、底薪加提成的合作模式:
一般每个班次1500元左右的底薪+1-3%客服销售额提成,不算静默单。不论是哪家客服服务公司,采用的最多的合作模式都是底薪加提成的合作模式。因为这种合作模式可以最大程度刺激客服人员的积极性,让店铺有一个良性的循环;另外把对于一些淡旺季特别明显的抖音小店,这种合作模式可以有效的节省不必要的开支。
3、按咨询量合作的收费模式:
这种合作模式也是一种目前市场认可度特别高的,这种合作模式的服务费是根据小店的咨询量情况而定的,费用大概在七八百到几千不等。
比如:如果抖音小店每天的咨询量为20人,售前600元,售后1350元,全包900元;如果小店每天的咨询量为50人,售前900元,售后2025元,全包1350元。
4、活动时的短期合作收费模式:
这种模式主要应用于抖音店铺促销的时候,这种模式因为合作时间短,所以是按天收费的,又因为这时的客流量非常大,所以费用也会高一些,大概是300-400左右/天/人。
以上就是萌萌客外包服务商的小萌关于“抖音小店和外包客服服务公司合作需要多少钱?”这个问题的回复,希望有利于您以后找客服服务公司,也希望能帮您选择到适合的合作模式。
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