本文介绍了快手小店如何查看买家的回复,包括在“我的订单”中查看买家留言、在“售后管理”中查看买家申请售后的情况以及在“客服管理”中查看买家与客服的对话。
查看快手小店买家回复的步骤:
1.在“我的订单”中查看买家留言。快手小店可以通过“我的订单”功能查看买家在下单时留下的留言,并可以根据买家留言进行回复。
2.在“售后管理”中查看买家申请售后的情况。快手小店可以通过“售后管理”功能查看买家申请售后的情况,包括申请退款、申请换货、申请维修等,并可以根据买家的要求进行回复。
3.在“客服管理”中查看买家与客服的对话。快手小店可以通过“客服管理”功能查看买家与客服之间的对话,并可以根据买家的问题和需求进行回复。
快手小店可以通过“我的订单”、“售后管理”和“客服管理”功能查看买家的回复,从而更好地了解买家的需求,为买家提供更好的服务。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。