【导读】
现在到拼多多开店的新商家仍是非常多的,无论你之前是否在其他平台开过店,每个平台的规则都有不同之处。拼多多的规则也是非常多的,而且处罚力度可不小;所以在拼多多开店,切记这4点一定不能干! 1.客服不回! 拼多多对店铺客服的考核时间是每天8点-23点,在这个时间段的客服5分钟回复率是非常重要的。如果5分钟回复率低于70%,店铺是无法提报活动,还有可能会受到二级处罚等,影
现在到拼多多开店的新商家仍是非常多的,无论你之前是否在其他平台开过店,每个平台的规则都有不同之处。拼多多的规则也是非常多的,而且处罚力度可不小;所以在拼多多开店,切记这4点一定不能干!
1.客服不回!
拼多多对店铺客服的考核时间是每天8点-23点,在这个时间段的客服5分钟回复率是非常重要的。如果5分钟回复率低于70%,店铺是无法提报活动,还有可能会受到二级处罚等,影响是非常大的,相信每一个买家都是不愿意看到的。如果回复率太低的话,就要记得拉别人来咨询,及时回复了!
2.有单不发!
对于商家发货,拼多多是设置了延迟发货、虚假发货、欺诈发货、商品缺货4个违规行为的,一旦违规则会受到相应的处罚。商家记得一定记得要在买家付款后的48小时内发货(特殊情况除外),否则处罚等你!
3站外导流!
无论是哪个电商平台,导流都是不被允许的。拼多多是规定,客服在与买家交流过程中,不得有涉及拼多多以外的任何平台、网站、工具等,否则予以导流警告,若之后再犯,则要缴纳10万元的高额保证金,还有可能会被冻结店铺。
4.平台套卷!
平台会不定时的给买家发送各种福利优惠券,所以有些不法分子会钻着漏洞,一旦被平台发现了就会做 ua单套券处理,那么商家是会收到平台优 !
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