说到网购,用户总会问客服一些问题,了解产品的详细情况。所以很多卖家很看重淘宝客服的服务内容。那么天猫客服高压线是什么?哪些是违规规则?
1、虚假交易
但是现在完全不一样了。淘宝推出最新的刷销量检测系统。据说淘宝有200多项考核指标来判断店铺是否存在刷单行为。
另外,淘宝现在几千人,考核指标变化很大,做好淘宝,不要靠销量,恶性循环。如果真的有刷销量的需求,一定要在一定的访客量的基础上,最大化的提升访客量,并以合理的比例进行操控。
2、偷产品
偷品通常出现在服装行业,因为很多产品因为货源或者季节变化等因素,已经卖不出去了。为了不失去之前努力积累的基本销量。
3、重复配送商品
如果同一产品发布两个或两个以上的产品链接,则判定为重复发布。如果你店铺的产品标题和主图一样,甚至会导致系统误判。所以还是注意一下产品之间的属性、价格、售价、主图的差异比较好,不容易被判重复分销。
4、放错了位置的类别
如果你的商品是女装类目的宝贝,但是因为类目不对放在了另一个类目,那么这个商品无论你怎么设置装卸时间,橱窗展示设置的好不好,销量多高,转化率多好,都不会被搜索到。
5、SKU出轨
淘宝每个宝贝都有对应的SKU。当宝贝的颜色、型号、配置和档次不同时,会有一个产品SKU。
如果产品中一个SKU的价格太低,这一次会被判定为SKU作弊。淘宝有一个反SKU作弊系统。如果它检测到产品会降级,也会影响销量。所以尽量避免SKU作弊。
6、婴儿广告
这家商店把产品的价格定得很低。在描述中直接把一个产品给了Mo,把一个产品介绍给另一个。如果淘宝抓到了,就要处罚。
7、价格差异
如果店铺里的商品价格与所售商品价格严重不符,不符合市场的基本规律,比如一件衣服连邮费1元卖,就不符合市场规律,也会被淘宝降级。
8、邮费不符。
邮费不一致是常见的作弊手段。比如产品10元卖,运费定在50元,就是用产品的低价来吸引客户,但是最后的成交价很高。这也是比较低级的错误。
所以尽量避免这种错误。当我们制定产品价格时,我们还是要合理,复合市场定位。此外,还可以根据产品的重量区间值设置邮费,避免丢失。
9、项目信息的一致性
如果商品标题写着包邮,但是详情页上写着宝贝不收邮费,商品价格是100元,但是详情页上写着商品要拍卖两次才能发货。以上情况都属于商品信息不一致,属于比较低级的错误。
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