办公室人际关系相处的基本原则,其实和一般人际交往没有太大不同。
不过,在职场上毕竟有上司和下属的阶级关系,又必须适时保持专业的工作态度,在人际来往的界线上需要拿捏得宜。
以下六个小技巧,可以帮助你快速掌握与同事相处的诀窍。
1.了解公司的办公室文化
每家公司的工作气氛都各不相同,而这个工作气氛往往是由管理层所塑造的。
比较传统的公司大多偏好严肃的办公室氛围,对于礼节较为讲究,也不太接受与专业无关的闲谈或玩笑话。
不过,现在许多新成立的初创公司,由于员工的平均年龄较低,通常会采行比较轻松的办公室文化,主管和下属之间几乎没有隔阂。
想要轻松建立良好的职场人际关系,最好能在入职前就先选择适合自己性格的公司,但如果现实考量不允许,建议尝试根据公司的办公室文化调整自己与人相处的态度,能更快融入工作团队。
2.了解自己的工作个性
是否能与他人建立良好相处关系的最大关键,其实在于是否足够了解自己。
在改善职场人际关系之前,也许可以先进行自我检视,整理出自己在工作上的个性和态度。
在工作遇到瓶颈的时候,自己是一个容易焦躁,或是可以理性处理问题的人?
需要团队合作的时候,自己有哪些优点和缺点?
更完整地了解自己之后,就能更准确地知道自己身上有哪些可能会让同事喜欢,或是让同事不快的特质,并且根据这些讯息避免可能会发生冲突的情况。
例如,如果知道自己是一个遇到挫折容易情绪失控的人,在工作上有突发情况发生的时候,就可以先让自己到洗手间独自冷静一段时间,再出来面对同事,以免造成不必要的误解或冲突。
3.展现积极参与的态度
和所有人际关系一样,没有人喜欢和总是态度冷淡的人来往。
无论是在工作会议期间,或是同事私下讨论合作,甚至是茶水间闲谈的时候,都尽量随时保持积极参与的态度,适时提出自己对工作的意见,并对每个同事都展现出想与对方建立良好关系的态度。
虽然很多公司的工作文化倾向公私分明,同事下班之后不一定要是好友,但与需要长期合作的同事培养一些聊天话题,花时间了解对方的人格特质和个性,可以让双方的互动更顺畅,提升工作的效率。
4.多表达感谢和赞美
没有人不喜欢听好话。
想要建立良好的同事关系,在工作过程中多表达感谢和赞美一定是必要的。
就算同事的工作结果不令人满意,在沟通的时候也建议先以感谢和赞美开头,再提及需要改进的部分,能让对方更容易接受批评,工作的气氛也更和谐。
尤其对于需要掌控下属工作成果的管理者来说,多用赞美和鼓励取代批评,尝试理解对方的困难,往往能得到更好的督导效果。
5.时时保持正向的心态
通常在办公室最受欢迎的人,都是那个笑口常开、很少带给人压力或负面情绪的同事。
不少人在工作时都处于高压状态,自然不愿意与充满负面心态的同事相处。
就算工作再忙再累,也尽量将负面情绪留给自己,在办公室里散发正面心态,不只能让自己更受同事喜爱,也可以更进一步影响整个团队的工作气氛。
6.乐于伸出援手,也不怯于求助
提供帮助可以迅速增加人与人之间的情感连结。
在工作上如果有同事求援,只要在合理范围之内,务必大方伸出援手,不只能让团队合作更顺利,也能大幅增进同事之间的情谊。
相对地,在遇到困难的时候,也不要因为害怕被批评而怯于求助。
有团队合作经验的人都知道,工作上难免会遇到需要协助的情况,适时寻求其他同事的协助,反而是建立良好职场关系的一把钥匙。
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