在职场中，如何学会有效的沟通，是每一个初到职场中的新人都应该注意的事情，只有学会如何沟通，才能够帮助你在未来的职场之路走得顺畅。学会沟通是现代职场人必备技能，不论上下级之间，亦或是同事之间，都少不了沟通。
情绪沟通
任何人都会有情绪不稳定的时候，但是在工作中谁都不会同情你，千万不要把你的情绪带到工作中，不然只会误伤他人、甚至影响你的职业发展。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪。
每个人的性格不同，有人喜欢安静，有人喜欢热闹。但相同的是，没有人会对自己的沟通能力100%满意。管理好自己的情绪，即使有效地处理好与同事之间的关系，才能在职场给人好的印象。
应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请您把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢座。
要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣
会倾听的人才能赢得别人更多的好感，结识更多的朋友。与同事之间的谈话，并不是生硬无理的要求。那样只会让其远离你。谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。生活就像一面镜子，你笑他也笑，你哭你还指望他能笑着对你吗?切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
遇到冲突换位思考
小冲突，在我们平时的沟通中，时常会遇到。但是，你不能因为冲突乱了阵脚。在这个时候，你一定要学会冷静思考，学会换位考虑，这样就能够理解对方的感受，也能够更好地解决问题。很多的时候，我们就是看不到矛盾的根本，才会让矛盾恶化，使得事情不能善终。
即使你并不同意你的老板，同事或员工，你也得理解和尊重他们的观点。该怎么说?就这么简单：“我理解你的出发点”以表示你有在倾听他们的话并尊重他们的观点。
坚持事实
我经常会听到有些人陈述时并没有基于事实——就像“这是她给我的”，“我老板讨厌我”，或“我知道她后悔聘用了我”。
对于这些我总会反问：“这是事实吗?是她告诉你的吗?或者基于什么观察让你得出这些结论?” 有效沟通确实很难，但也不用在不知道事实的情况下胡言乱语。
一个优秀的沟通者，应该是以事实说话。任何问题的事实都有可能不同于你对它的想法，往往人看到的是和你说出来的话是两种不同形式的结果体现。或者当时你独特的工作风格不一样，也或者是因为你老板当时压力很大，心情焦躁，正好发泄到了你身上。
不管怎么说，除非你了解事实，否则你最好不要戴着有色眼镜评论，而要去关注问题的事实真相。
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