菜单
客服问题多,就找萌萌客
当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 在职场如何与人沟通效果好?

3条回答

回答数:27   被采纳:0  2024-02-17 09:50

在职场与人沟通效果好的几个小技巧:
1.敬语不可少
不论是在什么场合,人们都希望感受到来自别人的尊重,在职场中也是一样。多使用礼貌的语言是对别人尊重的情感表达,如:您好、谢谢、请等字样,能够体现你的教养,也能有效拉近你与对方的距离,使得双方的合作更加愉快。
2.常保持微笑
俗话说的好:“抬手不打笑脸人。”和同事相处,如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说,那么你要学会微笑倾听。和对方说话时,一定要有眼神交流。
3.不要忘记沟通目的
人们之间谈话或是沟通一般都有目的,职场中的沟通目的性更强,一般都时为了解决什么问题。所以谈话时时刻记住要实现什么样的结果,谈话的时候千万不要偏离了方向,否则不但降低了工作效率,对方有可能还会觉得你很烦。
4.学会倾听
会倾听的人才能赢得别人更多的好感,结识更多的朋友。在职场上,每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式,而本着团结合作的宗旨,职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议,不能脱离团体,独断独行,而倾听也是尊重他人的最大体现,不仅可以使工作氛围更加的和谐,而且表现了自己的素质和修养。
5.不要开上司的玩笑
你一定要记住这句话:上司永远是上司,不要期望在工作岗位上还能与他成为朋友。即便你们以前是同学或是好朋友,也不要自恃过去的交情和上司开玩笑,特别是有别人在场的情况下,更要注意。
6.不要带着情绪沟通
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!增进人际互动。
7.增进人际互动
人是一种群体动物,没有人可以离群独居,我们每天都要进行人与人之间的互动。人际关系涉及各种问题,职位、地位、社会背景等都会影响到人际关系,有一句老话说得好,“先学做人,再学做事”,如果不会做人,人际关系就会一团糟,办事自然就会到处碰壁。

回答数:27   被采纳:0  2024-02-18 09:34

1、倾听先行,说话有方
很多人对沟通有错误的理解,认为沟通就一定是要说话,所以一直注重说话,尽可能说得多说得快。
2、非语言沟通技巧
沟通,不一定要说话,不一定是用嘴,一些非语言沟通其实能更好的表达自己的意思。除了语言沟通之外,非语言沟通也是非常重要的一部分。面部表情、身体语言、姿势和触碰等非语言沟通可以增强你的语言信息,也可以让你更好地理解和感知他人的情绪和态度。
3、掌握有效沟通技巧
在职场中,时间宝贵,你需要掌握一些有效的沟通技巧,以更快地达成目标。例如,明确沟通的目的和目标,提前准备,注重信息传递的效果,以及根据不同的沟通对象采用不同的沟通方式。
4、尊重多元文化
在全球化时代,职场中往往汇聚了来自不同国家和文化背景的人士。在沟通中,要注意尊重他人的文化背景和习惯,避免因文化差异产生误解或冲突。
5、保持积极心态,化解沟通难题
职场中的沟通并不是一帆风顺的,有时候会遇到难题和挑战。在面对这些问题时,要保持积极的心态,勇于面对并寻找解决方案。同时,也可以通过学习和实践,不断提高自己的沟通能力,化解沟通难题,赢得他人的尊重和信任。

回答数:24   被采纳:0  2024-02-19 09:53

1、沟通需要一种安全感
互相沟通、对话需要双方自由表达各自的意见和见解,如果产生恐惧感,将会扼杀人们自由表达意见的愿望。在职场中,老板怕员工不支持自己的决定,而强加给员工公司的意愿。而另一种是老板担心员工会反对,从而做出很多的让步。其实这两种行为都是不妥当的,进攻和退缩都是情绪所驱动的,那就是恐惧。另一方面,如果你能自信地说话,你说些什么其他人都会倾听,如果不担心自己会受到攻击或羞辱,也可以听到一切,不需要进行提防,并尊重他人的意见,因为相信他人的动机,所以对沟通和沟通的艺术感到安全,不需要自己做出防备。
2、找到对话的共同目标
共同的目标和相互尊重可以建立起沟通的安全感,有一个共同的目标,就意味着所有人都认识到,在谈话中,是朝着共同的目标,并重视他们的个人目标,即利益和价值观。因此,共同的目标是开始对话的进入条件,找到一个公认的目标,有充分的理由和良好的对话氛围。如果没有共同的目标时,沟通会在辩论中结束,当别人强迫自己发表意见时,通常是因为他们认为已经说服了对方,让对方来进行表态。在没有共同目标时,会出现相互谴责、并在同一问题上兜圈。而共同目标才是有效沟通的基础。
3、在沟通过程中要相互尊重
在此过程中,要保持相互尊重,如果没有共同的目标,就没有理由开始对话,如果没有相互尊重就不可能继续谈话。相互尊重是继续对话的先决条件。当人们意识到别人不尊重自己时,对话的气氛会立即变得不安全,而且会停止。尊重和空气一样有必要,如果没有,则沟通会无法继续,谈话中的人很快就会发现对方不尊重自己,那么就无法继续进一步的沟通了,从而使沟通的初衷不再存在,而是发展为维护自己的尊严。

    两步即可获得专业解答

1. 清楚的描述您的问题

2. 耐心等候专业人士的解答

微信联系

400-118-2016

全国咨询热线

13717595797

方案咨询

9:00-24:00

即时服务

咨询在线客服

Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号