销售的核心是开发新顾客，留住老会员。销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。
一、忍耐力：
要忍得住寂寞：销售要的是结果，起决定作用的是过程，而对过程而言却因人而异。掌控自己特色的路是曲折而漫长的。
要耐得住枯燥：销售工作其实就是一项简单的重复工作，没有耐性是无法面对重复的!
要顶得住压力：销售从拒绝开始，而无数次的拒绝会使自己压力倍增，无法释怀的人注定被淘汰!
要抗得住煎熬：销售是从量变向质变转换的过程，而转变得速度取决于个人的执行力，执行的动力却来源于销售人员的认知与心境。
二、自控力：
激活自己的思想：销售工作是自己积极思想和消极思想的争斗，就看谁能驾驭谁!
调节自己的心情：相由心生，面相是自己内心世界的真实反应，它可以成就你，也可以摧毁你。
管住自己的嘴巴：说"销售就是耍嘴皮子的工作"不无道理，让自己的嘴巴能够收放自如才是高手。一吐为快和沉默寡言都是极端。
控制自己的行为：强者任行为控制思绪，弱者任思绪控制行为。
三、沟通力：
单独沟通：也叫深入沟通，是在排除可能出现的任何干扰的情况下所做的交流，所以环境很重要。
一对多沟通：也就是公开演讲，解决的是共性问题。
快速沟通：一般适用于销售的成交阶段，防止客户的理性思维出现。
精准沟通：精准沟通的前提是对对方的初衷、本意、心理掌控到位，单刀直入会让对手防不胜防。
四、观察力：
环节观察：销售的过程中，其实有很多“点”把主题思想连接起来，而这个点就是环节。找准关键点，才能重拳出击。
结构观察：这里所说的结构主要是指人群架构，即客户类型。
流程观察：做衣要量身，运用什么样的流程，要依据店内客户类型。问题的关键是要随时检测流程的实施的合理性。
五、分析力：
自我评估：过高评价自己能力会使自己丧失风险评估能力;过低评价自己能力，无法体会自信产生的能量。
客户掌控：客户的决定很大程度上取决于他的性格特点，所以分析客户的精准度取决于和客户日常的互动。
实施进程：时局会千变万化，但很多是趋于表面现象，莫因假象而自乱方寸。
六、执行力：
三流企业，一流的执行，会把企业快速推动到一流企业。
执行的标准就是在最短的时间内达到标准。
七、学习力：
1、逆向思维能力
面对工作中遇到的新问题，领导也没有提供什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。更容易找出问题的节点，也会更容易从问题本身中解脱出来。
2、换位思考能力
他们会自觉地站在单位整体和领导的立场去考虑解决问题的方案，首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头、脚疼医脚的就事论事方案。
3、强大的总结能力
他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。
4、文书编写能力
他们在工作中擅长高效地编写简洁准确的文字报告和编制得体的表格，将复杂的问题向领导清楚简单地表述出来。
5、信息资料收集能力
他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、管理制度、考核方法等，遇到用时，就可以信手拈来。
6、制定方案的能力
遇到问题，他们不会让领导做“问答题”，而是做“选择题”。他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，把工作做在前面，节省领导和同事们的时间。
7、调整目标的能力
当个人目标在组织里暂时无法实现，但又不能左右环境时，他们会及时调整短期目标，将个人目标与单位发展的目标有机结合，工作效果和状态都会获得提升。
8、自我恢复能力
遇到失败、挫折和打击，他们能自我安慰和解脱，走出阴影，还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福。
9、书面沟通的能力
一方面，函件往来是单位常用的工作方法，另一方面，短信、邮件等书面沟通也是和领导、同事及合作方常用的沟通手段，有时还能达到面对面沟通所无法达到的效果。他们能够得体地书面表达自己的意愿，准确推进工作。
10、单位文化的适应能力
他们对不同单位的组织文化都会有很强的适应能力，能够尊重环境，主动适应环境，顺利融入环境，积极开展工作。
11、岗位变化的适应能力
随着新情况的层出不穷和竞争的加剧，岗位变化是工作中的常事，他们能够顺利适应岗位变化，调整心态和工作方式。
12、客观对待忠诚的能力
从他们身上你会发现对单位对事业的忠诚。他们知道，忠诚是对于集体和事业的忠诚，而不是某个个人，忠诚最大的受益者是自己，在任何单位，他们都是最值得信赖的人之一。
13、积极寻求培训的机会
相比薪酬，他们在工作中更看重培训和学习的机会，不论是专题培训还是简单的学习交流或自学。他们相信，一个人在职业生涯中唯一不能停止的就是提升自己。
14、勇于接受分外之事
任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃，而把它看成是难得的锻炼机会。他们勇于接受别人不愿接受的分外之事，并努力寻求一个圆满的结果。今天的分外，或许就是明天的分内之事。
15、职业精神
他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。言行举止无私心，待人接物坦诚真挚，服从组织安排，将工作看作事业，而不仅是谋生的手段。
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