所谓的高情商是善于控制自己的情绪,任何时候都能做到头脑冷静,行为理智,抑制感情的冲动,克制急切的欲望。及时化解和排除自己的不良情绪,使自己始终保持良好的心境,心情开朗,胸怀豁达,心理健康。智商高的人能力强,做事效率高,而情商高则是一个人的综合素质强,是比智商更重要,也更全面的一种表现。情商主要是后期锻炼学习出来的。所以我们完全可以通过自己的努力提高自己的情商。
高情商主要表现的方式就是说话和做事。尤其在职场上,情商高的人比单纯智商高的人要走得远。平时我们怎么提高自己的情商呢?最简单的方法就是向比你强的人学习,看他的一言一行。比如在职场,我们就要跟着自己的领导学习。取其精华为己所用。平时生活中也要注意这些方面:
一、注意说话的方式和语气。
无论是和上下级还是和客户,想要沟通愉快就要学会找话题。可以通过观察或者试探,找到对方感兴趣的话题,只有对方感兴趣了才能顺利地谈下去。要不断地学习,让自己谈吐有物,即便不能出口成章,也能在面对高层次人群的时候做到有效交谈。
说话的语气也是非常重要的,面对不同的人群或者不同的事要采用不同的语气应对。该谦卑的时候就不要夸夸其谈,该严肃的时候也不能嬉皮笑脸。只有这样才能让沟通的作用最大化。
二、交谈过程的掌控。
交谈过程中对方无论说多长时间,无非就是几个核心点,我们就只需要记住这几个点就可以,没有必要一字不落地背诵下来。同样的道理,当我们对别人叙述的时候也是一样,也要抓住几个问题的核心点,该简洁时就间接,需要委婉时就委婉,这要根据对方的情况去决定。所以我们要善于观察,总结出对方的性格及类型。这样就能做到有的放矢。
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