同一家公司里,当大家的基本能力差不多时,考验大家的就是语言表达能力。如果语言表达能力特别强,那么你将会在一干人群中脱颖而出,这么看,语言表达能力无疑是职场人要重要掌握练习的。既然要重要掌握练习,那么语言表达能力具体都包括什么呢?小编通过以下几点告诉你们吧!
1.口头语言表达能力和书面语言表达能力
口头表达能力,也就是口才,就是将自己的思想、观点、意见、建议,运用最生动、最有效的表达方式传递给听者,对听者产生最理想的影响效果的一种能力。公司主管的口头表达能力,主要包括:在各种会议上的演讲能力,对不同对象的说服能力,以及面对复杂情况应付各种“对手”的答辩能力。
文字表达能力,就是将自己的实践经验和决策思想,运用文字表达方式,使其系统化、科学化、条理化的一种能力。文字表达能力是公司主管必须具备的一种能力素质,古今中外,杰出的领导者都具有优秀的文字表达能力。
2.宣传能力
宣传能力是公司主管组织指挥能力的又一个重要方面。公司主管具有较强的宣传鼓动能力,宣传员工、教育员工、发动员工,才能干好领导工作。就一般而言,越是接近基层的公司主管,宣传能力越显得重要。有些事情从全局和长远来看十分必要,但是,需要局部或暂时做些必要的“牺牲”。在这种情况下,统一大家的认识也很困难。如果不统一大家的认识,就无法激发大家的工作热情和干劲,甚至各行其是,我行我素。因此,公司主管的宣传能力是十分重要的。
3.说服能力
说服能力是指公司主管在日常的工作中劝说下属或别的部门主管按照既定的计划执行的能力。说服,是以求得对方的理解和行动为目的的谈话活动。因此,说服的最大特征,就在于引起对方的关注。如果将单方面的想法强加在他人的头上,说服就不可能获得成功。就是说,说服的关键在于帮助对方产生自发的意志。因此,说服,不是为了使对方在思想上获得理解而进行的解说,也不是迫使对方在无奈之下付诸行动。
4.幽默能力
在一些令人尴尬的场合,恰当的幽默可以使气氛顿时变得轻松起来。幽默不是天生的,幽默是可以培养的。再呆板的人,只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。美国前总统里根以前也不是幽默的人,在竞选总统时,别人给他提出了意见。于是他采用了最笨的办法使自己幽默起来:每天背一篇幽默故事。幽默不是讽刺,讽刺别人会使人厌恶,甚至产生对抗。讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处,会产生很不好的影响。
5.演讲能力
演讲的意义并不局限于演讲本身,演讲可以改善口头表达能力、增强自信、提高反应能力。这些素质会使你在对外交往和管理下属时游刃有余。
6.倾听能力
很多主管都有这样的体会,一位因感到待遇不公而愤愤不平的下属找你评理,你只需认真地听他倾诉,当他倾诉完时,心情就会平静许多,甚至不需你做出什么决定来解决此事。这只是倾听的一大好处,善于倾听还有其他两大好处:一是让别人感觉你很谦虚,二是你会了解更多的事情。每个人都认为自己的声音是最重要的,并且许多人都想迫不及待表达自己的愿望。在这种情况下,友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。如果主管能够成为下属的倾听者,他就能满足下属的需要。如果没有这方面的能力,就应该立即去培养。培养的方法很简单,只要牢记一条:当他人停止谈话前,绝不开口。
语言表达能力是公司主管的一项重要能力。公司主管的一项重要任务就是传达和贯彻上级部门的指示和精神,部署本部门本系统的工作,把领导集体的科学决策准确、完整、有效地传达下去,调动部门的员工按照总体部署,有条不紊地开展工作,完成任务,从而提高效益,创造业绩。所以想要一步一步成为公司的领导层,语言表达能力不可缺少哦!
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