电商行业的发展仍然有很大的空间、人们的消费习惯已经趋向成熟、各个电商的服务质量也随之变高。其中京东商城第二天送达更是速度惊人、甚至匹配安装服务。
那么作为中小电商如何在服务质量上提高、就需要把基础的仓库管理效率进行提升,传统的电商仓库没有专门的场地、大多数是办公和物品摆放在一起,这样的管理比较混乱、在效率上得不到提高。
电商仓库管理的技巧主要体现在、客户的退货处理和发货管理。如何把客户退货的原因找到、并加以改进就可以解决后面的退货问题。所以在发货环节上和人员管理中需要进行数据跟踪和监督。
移动化协同操作可以同步仓库和销售与财务之间的关系、并且同步到员工的操作记录上、这样就可以形成一个透明的管理网络、从流程上找到问题所在。比如微信小程序云库存表实现多部门同步操作。
电商仓库如果可以给客户直接发货、就可以减少公有平台的上架时间和流量问题,所以客户沉淀后可以直接在手机上实现远程订单发货管理。减少中间环节、给电商更好的利润空间。
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