我经常会在课堂上问企业家朋友们一个问题：“你们企业最大的成本是什么?”
几乎95%的老板会脱口而出：“人工成本，工资越来越高了”
针对这种观点，我一般都会跟他们说：“不要担心员工的工资高，哪怕你给他三万、五万、十万块钱，我认为都是一件好事情，因为员工付出的多，创造的价值多，给企业带来的贡献也很大，这是一件好事。”
为什么这么说呢?
员工收入高了，说明他的忠诚度、稳定性、创造力都会越来越好。
很多企业担心员工的工资越来越高，其实完全没有这个必要。
对于企业来说，最大的成本不是员工的工资，因为工资对于很多人来说都是不够花的，很多人的收入不足以养家糊口，想要依靠工资来买房买车根本就不可能。
员工把矛盾指向老板，认为老板太抠门，给的工资很低。
其实，最终发生的这些矛盾的焦点根源还是在老板那里，因为企业改变的动力以及决策力都在老板身上，老板不去改变，企业是没办法改变的，员工也没办法提高人效。
所以我认为企业最大的成本不是员工的工资，因为员工收入真的还不高，他花费了这么多时间和精力。
那么真正的成本是什么?我认为是管理成本太高，包括员工人数太多，人效太低，员工的潜能没有充分的释放，价值没有发挥，这些背后都是成本，有边际成本，有隐形成本，有直接的、间接的、有经济的、非经济的，这些都是我们的管理成本。
一家企业做大了以后你会发现员工之间的协作不太和谐，公司小的时候，几乎一岗一人，单打独斗做得很好，但是岗位人多起来，开始合作以后就会相互之间计较推诿，从而导致合作的过程中出现问题 。
原因在于，大家没有一个共同的目标，团队之间的利益是分裂的，也包括员工的素养需要提高。
管理成本就这样产生了。
我曾经在江苏昆山辅导一家企业，他们是生产精密电子的，生产一个产品出来，需要结果好多流程，但是每一个节点上的人都在抱怨：你看上一个环节没做好，他们在收来料的时候出现了很多的废料，残次品，到我们这里以后我又给他挑出来了，这耽误了我好多事。
到下一个环节以后，又有人抱怨说上一个环节没做好，产品有瑕疵还得花时间收拾残局……
你发现问题所在了吗?
每一个环节之间的配合是脱节的，相互之间的协助是完全割裂了的，出现问题的时候，大家都在推卸责任，导致最后没能及时的交货给客户。
老板百思不得其解：到底哪里出现了问题?
每个人都在说别人，采购不行，运营不行，生产不行，设计不行，等等。
你看看，这里面是不是有很多的成本问题?
沟通成本，协作成本，资源的成本，重复工作产生的浪费等等，而更为麻烦的是：随着公司人员的增加，这样的成本也在不断地增加。
那应该怎么办呢?
之所以出现这种情况，是公司的流程出现了问题。
我们在昆山的客户那里是这样去做的，我们花了一天的时间来进行流程的梳理工作，我们把部门所有人管理者聚集在一起，从最开始的来料检验到最终的成品输出，都制定了非常详尽的流程，并且让管理者们把自己的想法说出来，把大家的症结点解开。
确定好流程以后，就要求流程上每一个节点的人严格按照确认好的标准来执行，一旦出了问题就能够很好地责任到人了。
我们在前面提到过，每增加一个人，公司就会多一次的沟通成本，那么如何来解决这个人际成本的问题呢?
首先我们要明确：一个岗位最大的价值是什么?
他最核心的价值首先是客户的价值，然后是经营的价值。
客户的价值就是说他的服务能不能够为客户带来价值，他的工作能不能够输出经营的价值。如果做不到这两个价值，这个岗位一定要被砍掉的。
从而减少我们不必要的人际成本，更重要的还能减少我们人效的浪费，人效浪费是目前很多企业最核心的话题。
我们有很多的中小企业的老板，自己本身不是学管理的，大多数是做业务、技术、财务等出身的，做到一定程度以后就开始创业了，所以他们对于管理知识是很欠缺的。
所以一提到成本，老板们第一时间想到的就是开给员工的工资，再然后就是那些看得见的，房租、水电、设备、桌椅、电脑等等，其实这些能看得见的成本并不是最大的成本，反而那些看不见的隐形成本才是最大的问题。
比如员工的浪费、产品质量不合格造成的返工、损失等等，但是这些问题也不是解决不了的，建议你了解一下积分制管理。
积分制管理通过把员工在公司里面做人、做事用积分进行量化考核，使用积分制管理软件进行记录，员工在公司做的事情越多，表现越好，那么他的积分就会越高。
公司将积分排名与各种福利待遇进行挂钩，只要员工的积分排名达到相应的要求，他就可以享受到对应的好处。
为什么员工会愿意去多做事情挣积分呢?
很简单，我们把积分跟员工的工资收入、升职加薪、福利津贴、评优、甚至是公司的股权、分红等切身利益进行挂钩，只要员工积分达到了对应的条件，他就可以享受到对应的福利和好处。
员工在公司里面，想要多挣积分，就得多做事，而多做事，就等于给公司带来了更多的效益，如此形成一个良性循环。
在积分制管理里面，真正打破了平均主义，员工不再拿固定工资，而是根据自己的表现，每月挣到的积分多劳多得，让愿意为公司拼命工作的人得到更多，让偷奸耍滑，浑水摸鱼的人得到更少，甚至是没有，进一步筛选人才，优化人才，这样你的公司就会做起来了。
用激励的方式培养主动性：
为什么员工摸鱼，因为没有好处，你说谁来搬个东西，其实没有人愿意做，大家都假装看不见，如果你指定一个人的话，他也是不情愿的，碍于工作，只能上前帮忙。
如果你说，谁帮我搬这个东西我奖励他100块，相信很多人争着去做，但是这个方法是不可行的，考虑成本问题，搬个东西无法给企业创造价值，但是企业却为这个行为支付报酬，但企业又想不支付报酬的同时也有人自愿来做这件事情，那么我们就可以导入积分制管理。
比如说员工主动搬东西，那么这个员工就可以得到20B分，为公司减少成本获得10B分，提意见+20B分，协助同事+30B分，开会第一个到+10B分，会上分享自己的经验+20B分等等，员工对公司有利的行为都可以加分，让员工养成习惯。
其实积分还有很多的用处，可以用在量化工作上，也可以用在考核做人上，每一家企业的情况不一样，需求就不一样，如果你想要了解更多的相关内容，可以持续关注小编，小编会不断分享更多相关内容。
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