员工工资很低的企业，人工成本可能很高;员工工资很高的企业，人工成本可能很低。这是一个有辩证色彩的话题。华为员工2017年平均年薪接近70万，可是，华为的整体人工成本在行业内并不高。如果企业存在大量的冗员，五个人干三个人的活，即便每个人工资都不高，公司整体人工成本却可能很高。反之亦成立。
(一)减人、增产、涨工资
对于如何做好成本费用控制，任正非先生有一段论述，管理中最难的是成本控制，没有科学合理的成本费用控制方法，企业就处在生死关头，全体员工都要动员起来优化管理，要减人，增产，涨工资。任总的这段话，有两层意思：第一，强调成本费用控制的重要性，只有成本控制好了，在产品品质一样的情况下，才能更有市场竞争力;第二，指出了控制成本思路：减人、增产、涨工资。
(二)冗员是公司最大的成本
冗员是公司最大的成本。冗员增加的不仅仅是人工成本，还会增加与人工相配套的办公成本，如配备电脑、工位、办公家具等。此外，冗员还会在公司形成一种懒散的工作氛围，让士气低落，进取心不足，降低工作效率。如果为了解决冗员的工作问题而因人设岗，那就更糟糕了，这等于是在工作中人为地设置障碍。
(三)招聘员工时要保持饥饿感
企业招聘员工时要保持一定的饥饿感，切忌全负荷招聘后出现闲余。有的企业员工扩张过快，一赶上市场波动，就启动裁员。须知，企业在裁员的同时，也浪费了曾经培训这些员工投入的时间和精力，以及他们的关系网和工作经验。更严重的是，会打击其他员工的积极性，会动摇员工对企业的忠诚度。
(四)如何实现涨薪与利润的辩证统一
涨薪与利润这对矛盾是辩证统一的。一方面，涨薪会吃掉利润;另一方面，涨薪能调动员工积极性去做大利润。怎么平衡呢?且看《华为基本法》的论述：我们不会牺牲公司的长期利益去满足员工短期利益分配的最大化，但是公司保证在经济景气时期与事业发展良好阶段，员工的人均年收入高于区域行业的最高水平。
(五)任正非的用人观
华为员工高工资与华为公司高利润并行不悖，有赖于任正非用人的四句话：
①三个人干五个人的活，挣四个人的工资(员工高工资是自己挣出来的);
②增加一个干部，前端先要减少两个干部(避免机构臃肿、人浮于事);
③给的钱多了，不是人才也变成了人才(激发出员工的潜能);
④减人、增产、涨工资(淘汰低产出员工，提高人均产出，实现企业与员工双赢)。
(六)两种人才战略
企业的人才战略有两种：
①企业实力不够雄厚时，培养人才;
②等到企业有了足够的知名度和美誉度，选拔人才。
这两种人才战略的区别在于：培养人才，可以先以较少的成本招聘员工，员工与企业一同成长，员工的价值逐步提升;选拔人才，则意味着公司对人才的要求一步到位，招聘时往往会付出较高的人力成本。
(七)人工成本是如何做高的
人工成本是如何做高的?主要有三个路径：
①组织架构越搞越复杂，监管机构、平台部门越设越多、越建越大，不直接创造价值的人越来越多，人工成本自然越来越高;
②公司名头越来越响，招聘要求越来越高，专科生能做的事也要招聘本科生、研究生做;
③搞人性化管理，念及苦劳、尊重老人，结果养了一堆废人。
(八)厚待种花人，花香客自来
企业的费用有两项值得关注：一为市场拓展类费用，二为人工成本类费用。随着市场竞争加剧，许多企业在销售方面可以不计成本投入，总觉得持续烧钱终有一天会撬开市场的大门。但到了给员工激励时，又叫嚷不堪重负。同样是花钱，为何厚此薄彼，可能是觉得给市场见效直接。殊不知，刺激人是道，刺激市场是术。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
