今天无偿无私心分享30条常用的快捷回复语给各位客服同行，帮助到大家的话麻烦给小编点个赞关注一下哦~
一、欢迎语
1.亲，欢迎光临XXX!很高兴为您服务~本店正在参加XXX大促，商品超低价，错过再等一年!活动期间关注店铺还可以领取XX元店铺优惠券，可以在折扣价的基础上使用哦，更划算!
2.亲，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲选好要的宝贝后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦!
3.亲，XXX旗舰店欢迎您的光临~本店正在参加XX大促，商品超低价，错过再等一年!活动期间关注店铺还可以领取XX元店铺优惠券，可以在折扣价的基础上使用哦，更划算!
二、等候语
1.亲亲，不好意思~能下单的产品全部都有货的哦!目前咨询人数过多，您先留言，稍后第一时间回复您，给您带来不便，敬请谅解，感恩比心~
2.亲亲~再给我一点点时间~目前人数较多，有什么疑问您先留言~XXX稍后会第一时间为你解答哦!
3.宝~很抱歉，目前咨询量大，并非有意怠慢呢，有问题请留言哦!小客服看到后会尽快给您回复，谢谢您的等待和理解哈!
三、发货时间
1.亲，一般发货后，正常快递是江浙沪2-3天就能收到，其他大部分地区4-5天到，快递的时效性咱们也不能完全保证哈，还请亲多多谅解呢。
2.亲爱哒~您现在下单，小客服会为您备注好下午优先给您打包安排发货，并且检查好质量哦!
3.小可爱，真的很抱歉，目前活动期间发货量大，我们会尽快在XX小时内发货，请您耐心等待，谢谢亲~
四、快递问题
1.亲爱的，咱们店铺宝贝默认发四通一达(圆通、申通、中通、百世汇通、韵达)的哦，如您需要安排其他快递，可以提前跟咱们客服人员联系哦，多出的部分运费是需要您这边自行承担哈~
2.亲，您好!本店的宝贝一般情况下都是默认发XX快递的哦，如果您需要其他快递，请跟我们客服联系，之后会帮您备注好您需要的快递呢!
3.亲亲，您好!本店的宝贝一般情况下都是默认发XXX快递的哦，如果您这边需要使用其他快递的话，可以直接跟咱们人工客服联系，之后会根据您备注的快递去发货的哦~ 如果您需要发顺丰，还需要您补XX元的邮费哦!
五、催单
1.6.18活动正在抢购中，亏本销售，活动量大，活动时间和库存数量有限制，机会难得，预购从速哦。
2.宝，您看中的宝贝可以抓紧下单呢，小客服这边帮您备注优先发出哦~
3.亲，喜欢就拍下吧，如果收到不满意的话在不影响我们二次销售的情况下，我们是支持7天无理由退换货的哦，收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的，请您放心购买呢!
六、物流查询
1.亲，这边给您查询了哈，您的件已经到XXX，目前活动期间正在爆仓，非常抱歉，我们帮您催促快递，恳请您耐心等待。2不好意思，因为活动快递数量大，导致部分快递网点爆仓，派送速度会比正常时间稍微晚1——2天，给您造成的不便我们深感抱歉，恳请您的谅解，会尽快为您派送哦。3.小姐姐，很抱歉，因为活动量大，导致商品在路上的时间比平常多了1到3天。我们这就帮你催促一下，同时也麻烦您再耐心等候一下。
七、安抚客户
1.亲，非常抱歉，最近物流比较繁忙，发货比较慢，您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体是什么情况好吗?然后根据具体情况具体解决。
2.亲，影响到您的购物体验万分抱歉，只是售后专员已经下班，售前小客服无法处理售后问题，您可以大概说下遇到的问题，我给您做个登记，明天上班时间会有售后专员为您处理哦 !谢谢您的理解!
八、退货退款
1.亲亲，不好意思，我们承担运费您寄回我们给您换一件。这次会让仓库质检同事认真的检查好再发出给您，这次对您造成了不愉快的体验很抱歉。
2.亲亲，您看这样可以吗?咱们给您承担邮费换货，您先寄出，垫付邮费，我们收到后安排给亲换出。
3.小可爱，如果不喜欢麻烦尽快退回给我们哦，方便我们尽快给您处理下退款事项，也欢迎您下次光临。退货地址：XXXX(不收到付件)
4.您好~退回的宝贝请寄:XX收，133XXXXXXX，XXXXXXXXXXXX1108，，000000(附上字条备注:说明更换衣服情况及回邮详细地址)
九、道歉话术
1.亲亲，实在对不起，这次给您造成困扰，希望亲亲可以给我们一次机会
2.亲亲，对不起，这次购物没给您愉快的过程经历
3.亲亲，实在抱歉，我们没有做到位，关于发货没仔细检查
4.亲亲，特别的抱歉，没有给您修改好地址，我代表接待过您的客服给您道歉，真诚的致歉，希望您可以原谅一下我们这次的过失
十、付款后结束语
1.亲，非常感谢您的支持，我们会在第一时间为您安排发货，请您耐心等待一下收货，订单出现任何问题，都可以随时联系我们客服哦，祝您购物愉快~
2.因您长时间没有回应，这边先退下了，有问题咨询请随时联系我们哦，我们会第一时间回复您的消息的!祝您生活愉快，天天开心!
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