想必在客服的日常工作中,一定都遇到过客户催发货的情况吧?这一期小编来给大家提供一波客服应对客户催发货的话术,有需要的宝子们赶紧码起来哟~
1. 亲,您好。小店承诺发货时间为48小时内发货,根据拍下时间依次发货的,如果你比较急需商品,这边可以为您备注,加急处理,请您耐心等待哦。
2. 亲爱哒~最近由于发货量大,本店的宝贝我们都会尽量在48小时内寄出,如果有当天不能发货的件,我们隔天也会为你寄出。寄后一般三到五天能到的哈~
3. 亲爱哒~我们会按照付款的先后顺序安排发货,一般48小时都可发出,如遇大型促销活动会延迟发货,会在72小时内发出,请亲爱的耐心等待哦!
4. 亲爱的,咱们店铺的订单在当天下午5点前拍下的都会在当天晚上9点前发出的哦
5. 您好,感谢您的耐心等待,我是客服小姐姐,请问有什么可以帮助您的吗?
6. 很抱歉让您等待了这么久,我们会尽快为您处理订单。
7. 请问您的订单号是多少呢?我可以为您查询一下。
8. 我们非常重视每一个订单,正在加急处理中,请您耐心等待。
9. 如果您需要更快的发货速度,我们可以为您更换快递公司或者加急处理。
10. 对于延误造成的不便和困扰,我们深感抱歉,并会尽快解决问题。
11. 我们已经联系了物流公司并催促他们尽快发货,请放心等待。
12. 如果有任何问题或者疑虑,请随时联系我们,我们会及时回复并解决问题。
13. 我们会在第一时间通知您订单的发货情况,请保持电话畅通哦~
14. 您订购的商品是我们精心挑选的优质产品,我们一定会确保它们安全迅速地送达到您手中。
15. 如果出现任何意外情况导致延误,我们会第一时间与您联系并及时解决问题。
16. 我们非常重视每一个客户的需求和要求,会尽快为您处理订单并发货。
17. 我们承诺在最短的时间内为您发货,敬请谅解我们的一时疏忽。
18. 您的订单已经在物流公司手中,我们正在跟进物流信息,请耐心等待。
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