如果淘宝客服不解决问题，客户该怎么办？

尽管淘宝是网上交易的方式，但也存在买方和卖方之间发生纠纷的问题。一般来说，淘宝客服会解决买家的问题。如果淘宝客服不回应不解决问题，我该怎么办?

1.通过查看宝物详细页面的信息，或者自动回复，可以知道我们需要的信息

对于现在的一般淘宝店来说，经营店铺时可能会遇到信息无法回复的情况，因此也可以选择设置自动回复，其中也有关于发货时间、发送的快递等信息，因此如果我们遇到这样的问题想知道，但是呼叫没有回复的话，我们也可以从淘宝店的详细信息

2.给淘宝店留言

实际上，我们可以给淘宝店里的顾客服务留言。一般来说，如果信息无法回复的话，顾客服务注意到你的信息后，一般会回复，我们也会得到想知道的内容。

3.淘宝店面发生纠纷，淘宝店面呼叫不回复，淘宝官方介入

如果我们面对这种情况，实际上也可以选择让淘宝官方平台介入解决我们的问题，如果我们在淘宝介入时可以显示证据，一般淘宝平台也可以顺利解决消费者的问题

4.选择退款

如果向店铺的呼叫反映情况，但没有回复，也可以在淘宝个人中心找到相关订单，点击退货。购物时也不知道想找到的产品信息，可以购买不符合预期的产品。

一般来说，遇到淘宝买卖纠纷，淘宝卖方们会立即处理。但是，遇到这样不处理的卖方可以采取措施。试试以上方法。如果卖方没有反应，我们可以直接向淘宝平台的呼叫介入。

淘宝用户们，如果你和卖方之间发生的纠纷得不到解决，可以参考以上方法解决问题。淘宝客户介入后，淘宝平台一定会向淘宝购买者的朋友们说明哦。

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