客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    应聘者接受电话面试需掌握的技巧

    作者:萌面试  发表时间:2024-06-28 04:06
    【导读】
    电话面试短则5分钟,长的会有20-30分钟,取决于HR对应聘者的判断。作为应聘者,突然接到电话面试应如何应对呢?应聘者接受电话面试要掌握以下十个技巧。 1、主动选择通话时间 接到电话的地点可能在任何地方,街道、商场、公共汽车站等等,这些地方声音嘈杂,不利于沟通,这时,你可以主动要求另约时间再联系,如说:“对不起,我正有事,目前的环境比较吵,是否可以半

    电话面试短则5分钟,长的会有20-30分钟,取决于HR对应聘者的判断。作为应聘者,突然接到电话面试应如何应对呢?应聘者接受电话面试要掌握以下十个技巧。

    1、主动选择通话时间

    接到电话的地点可能在任何地方,街道、商场、公共汽车站等等,这些地方声音嘈杂,不利于沟通,这时,你可以主动要求另约时间再联系,如说:“对不起,我正有事,目前的环境比较吵,是否可以半个小时之后给您回电话?”,HR一般都会答应这样的`要求。这时,你要留下HR的电话,等到约定的时间主动回复电话。

    2、主动选择通话地点

    主动选择你可以安静地坐下来,拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。安静的环境能保证你们双方都能听清楚,不会有漏听或误听。用纸笔对面试问题要点进行记录,也可以适当地记录回答的要点。

    3、要坐直身体,并面带微笑回答问题

    不要以为电话面试,就可以斜在沙发上,翘着腿回答问题,相信你的表情一定会被HR“看到”,要用重视、严谨的态度来对待电话面试。也不能一边使用电脑、一边上网,一边回答电话面试,这样的回答心不在焉,效果可想而知。

    4、接听电话时要用“你好”等礼貌用语

    绝不能说“喂”,这样印象分就会打折扣。要用“你好”“谢谢”等礼貌用语,礼貌用语也是职业化的一种表现。

    应聘者接受电话面试需掌握的技巧

    5、拿着准备好的简历

    电话面试的时候,只能凭声音对对方进行判断,因此,应聘者在回答问题的时候要冷静干脆,手中拿着简历,有利于用肯定的语气回答HR的问题。拿着简历进行自我介绍既有条理,也不会遗漏要点。

    6、准备计算器、工具书,还可以准备一杯水

    如果HR问到一些技术性的问题,有这些可以帮助你快速利落地回答,能够突出你的专业能力。喝水不仅能帮助你润喉,还是镇静情绪的好方法。

    7、电话面试时的语速不必太快

    “中公快就业让你更快找到好工作”

    无论对方在电话面试时是语速很快,还是不紧不慢,应聘者的回答语速都不必太快,主要是口齿清晰,语调轻松自然。如果你太紧张,可适当用深呼吸来进行情绪调节,使自己放松下来,冷静、自信是电话面试的成功关键之一。

    8、如实回答问题

    如果没有听清问题,可以再问一次,对问题要尽量如实回答,如果觉得说得不好,可以再重复总结一次。在总结的时候,加入1、2、3这样的要点, 如对方让你进行自我介绍,你也没有拿着简历,回答了之后觉得不太好,可以再总结:“总之,我主要的优势是:1、在相关行业同类岗位有3年工作经验;2、在大学期间,我就一直关注这个专业领域;3、我认为自己具备岗位要求的责任心与沟通能力。” 这个补充的总结会给HR留下条理清楚、自信的印象。

    9、询问HR的问题

    电话面试的双方是对等的,HR在问了你一堆问题后,也会反问你是否有什么需要了解的情况。你不问问题不好,显得你并不太关心这个职位。问得太多也不好,你可以问下一步的招聘流程、面试时间、岗位期望的上岗时间等。此时,最好不问薪酬,在双方合作的意向还没有进入实质性阶段时,问薪酬显得过于功利。

    10、电话面试结束时,要感谢对方

    面试结束时,要感谢对方来电话,感谢对方的认可,表达进一步合作的愿望,如你可以这么说:“感谢您的来电,谢谢您对我的认可,我希望能有机会与您面谈,您有任何问题请随时来电话。” 如果对方直接约定面试,一定要拿笔记下时间、地点,重复一次,保证准时参加面试。最后,需要提醒的是,在整个电话面试的过程中,保持自信,语速合适,态度表现职业化,无疑是成功的关键。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    关键词
    相关文章 相关问题
    • 如何面试4s店客服?有哪些应聘技巧?

      当我们找面试4s店客服时,怎样才能提高成功的机会呢?下面是小编总结的一些面试小技巧。 1、着装技巧 4s店客服专员是经常与客户进行交流,常常代表着企业的形象。所以在着装上需要体现职业化。因而,在面试时,求职者可以选择职业装。一来,客服

      2024-07-02
    • 如何写好应聘简历?(撰写面试简历技巧)

      简历就是一种个人广告,是自我推销的工具,用来展示一个人的工作技能以及这些技能对未来公司的价值。简历可以体现求职者的营销能力、逻辑能力、写作技巧、专业素养、沟通欲望与效率等,留下良好的第一印象。 一、什么样的简历会受青睐 一份干

      2024-06-27
    • 职场面试技巧(应聘工作准备、应对方法及注意事项介绍)

      求职者想要get心仪的工作,面试是重要关卡。今天为大家整理了线下和线上面试需要做的准备以及注意事项,即将奔赴春招的同学们尽早收藏起来吧! 一、面试前需要提前准备什么? 1.确保自己每份工作的真实性和颗粒度。 颗粒度是指事情具体、详细和清

      2024-06-26
    • 针对应聘者类型所运用的技巧 面试中需要注意的事项

      那么面试官在面试的过程中,需要掌握好哪些面试技巧,才能更进一步地招到人呢?不妨看看小编整理的关于面试官面试提问的技巧及注意事项的介绍内容吧。 针对应聘者类型所运用的技巧: 沉默紧张型 (少说话,并且说话很拘谨) ☆ 点头、微笑,创造一

      2024-07-02
    • 应聘者该怎样应对面试?有什么技巧吗?

      今天,萌萌客客服外包服务商想和大家一起探讨的是面试的技巧,希望对大家应聘有所帮助。 热络场面 热络场面不仅能表现出你的亲和力,而且能够缓和面试的气氛,相当于给自己做了一个心态调整。面试开始时,注意用眼睛注视面试官,面露微笑,就

      2024-06-25
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号