在抖音小店紧锣密鼓的发展中，专业的客服服务是必不可少的，而一些无法自己培训出专业客服团队，或者没时间培训客服的商家就纷纷找上了客服外包服务商，接下来我们就来看看客服外包服务商都能为抖音小店提供哪些服务?
1.全天16小时的客服在线时间
商家自己雇的客服，不仅需要商家培训各种知识，而且还要安排早晚班。自己招聘的客服又不能360天都给你上班，要是客服休息了怎么办?外包客服是全天16小时的客服在线时间，客服没有周六日和节假日，随时保持抖音小店的客服在线，时刻在线等着客户过来咨询问题，不会错过每一各客户资源。
而且在一些促销节时还可以提供全天24小时的在线时间，充分解决了抖音小店客服在线时间不足的问题。
2.客服的专业
萌萌客客服外包服务商的客服部经理曾表示，外包服务商都是从事多年客服工作的，积累了大量的知识。客服考核通过后再上岗。电商知识更新及时培训客服，多年客服经验汇集成了行业网店知识库，并会根据店铺情况形成店铺专属的知识库体系。
外包服务商的客服经过专业的培训和考核的，客服具有丰富的实战经验，服务意识强，具备销售和沟通的技巧。
3.灵活性
抖音商家可以根据自身的需求选择不同的服务项目和外包方式，更加灵活地应对市场变化和客户需求。
4.更加安全的服务
客服外包服务商在合作的时候，会有一个星期的试用期和一个月的磨合期，效果不好，可以随时终止服务。
5.节省成本
萌萌客客服外包服务商的客服部经理曾表示，选择客服外包服务后，不需要抖音小店自己建立客服系统，不需要配备相应设备和场地：这就为企业节省了一笔很大的资金，由于人力成本的上升，一二线城市的企业大多将客服业务进行外包，而外包客服企业往往是在三四线城市，并且有自己的服务基地，配备有的系统和设备;同时也节省了客服人员的各种工资费用、培训费用和管理费用。
6.提升客户满意度
外包客服可以确保客户在需要帮助时得到及时、专业的支持。专业的客服人员能够更好地理解客户的需求，提供更好的解决方案，从而提高客户满意度。
就是因为客服外包服务商能为抖音小店提供这么多的服务，所以才能在电商行业中发展起来，成为一种流行趋势。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
