淘宝电商客服外包怎么做

首先需要知道自己的淘宝店铺是什么类型的店铺，适不适合电商客服外包;其次需要提前清楚自己需要的外包公司能够提供什么样的服务或解决什么样的问题;最后还需明确自己需要的客服服务需要用多长时间。提前考虑好自身的需求，做好准备，避免要求不明确。

挑选外包服务商时既要看公司成立时间、注资、规模、办公场地等硬性资质，确保不是皮包公司以免上当受骗，又要问清楚收费模式和具体价格，收费一定是要和自己招客服成本差不多或者高点的，毕竟一分钱一分货，外包的利润本来就不高，所以价格太低了公司根本都没法运作更别谈什么更好的服务。

还有，店铺客服外包出去之后，不能以为万事大吉了，就从此再也不管。而是需要定期考察外包客服的工作效果怎么样，有没有需要改进的地方，有则改之无则加勉。

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