工作时间长。专业的团队工作的时间是7-15小时无间隙替换班,节假日都是替换的休息的,客服在线时间长,不会错过店铺的任何一笔订单。
专业性强且服务意识好。客服不止是经过多年的电商方面的客服,对平台的规则也是熟知的,能够快速的引导顾客购买,提高顾客的体验,而且都经过专业培训的,都是有着丰富的实战经验和服务意识的。
节省成本但提升转化。店主不用自己花费时间去招聘,培训,准备办公场地和宿舍等等一系列的开销,这些都是正规的客服外包公司提供的。但是客服都是经过专业培训和考核的,团队的工作热情高,能更好的服务客户,给客户带来更好的购物体验,提升店铺的咨询转化率。
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