【导读】
疑虑问题。很多店主选择网店客服外包的时候往往存在很多疑虑，担心客服公司会不用心做好客服工作。店铺对于一般的纯电商企业来说，客服就是店铺命脉，企业命脉，把客服交出去，确实存在很多不放心的地方。
疑虑问题。很多店主选择网店客服外包的时候往往存在很多疑虑，担心客服公司会不用心做好客服工作。店铺对于一般的纯电商企业来说，客服就是店铺命脉，企业命脉，把客服交出去，确实存在很多不放心的地方。
培训和管理问题。客服不在身边怎么进行客服管理?怎么开展客服培训?培训会不会很麻烦，培训是否好开展，培训效果是否好控制呢?
效果反馈问题。外包客服服务的效果怎么去监控，甲方怎么知道客服做的好不好呢，有没有直接的方式或者直观的方法。
沟通问题。客服不在身边管理会不会存在很多问题呢，怎么去沟通呢?能否保持高效的沟通?
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