淘宝客服外包受网店的欢迎吗

淘宝外包公司的客服都是专业的客服人员，有着多年的实战经验，且综合素质等都是很好的。而且外包公司的客服，每天至少16个小时在线时长，好的外包公司甚至可以每天24小时在线。外包公司的客服都是专业的，能有效且快速的回复顾客，顾客等待的时间缩短了，那么顾客的满意度也会有效的提高。

一般的客服都是分白班和晚班的，毕竟现在很多朋友都会在下班以后，去逛逛网购软件，所以网店就会存在排白晚班的问题，晚班就得有客服休息的地方，这也是为店铺增加了不少用人成本的。以及客服人员的调休等问题，都是店主自建客服团队需要去考虑的问题。

随着网店越来越多，电商行业的竞争越来越激烈，在这样的环境下，店主都希望能降低运营成本，而客服外包就是一个很好的选择。所以从这里可以看出，淘宝客服外包是电商盛行下的一大趋势，而且随着网店的增多，使得顾客对服务水平的要求也更高，因此，很多店铺更愿意选择外包客服，以满意的价格得到更专业的客服服务。

这些理由就是淘宝外包客服手网店欢迎的原因，毕竟又能降低成本，又能提高服务质量，两全其美。

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