促销节是网店的重要销售时机，因为电商行业长期推广和营销，很多人都在在这个时候来大量屯东西，因为这个时间的活动力度最大，购买更划算，所以这时也是商家最忙的时候，同时也是临时客服外包服务最受欢迎的时候，为什么呢?
经过小编的长期总结，临时客服外包服务之所以在促销节时特别受网店商家欢迎，是因为：
1、更专业
客服外包服务商提供的客服是专业的，这些客服是经过平台系统培训的，商家如果选择临时客服外包服务，就不需要再对临时招聘的客服进行专业培训，只需要将产品特点和客服说清楚，客服会让商家的整体服务得到提升，从而减少店铺的退单率。
2、服务时间更长
在线时间长是客服外包服务商对网店的又一个影响，商家可以直接感受的到的。萌萌客客服外包服务商的周经理曾介绍，外包客服有白班和夜班，每个班次都有专业的客服人员看守，保证了每个客户都受到专业的贴心的服务，并且能够为商家提供7*16小时的长时间在线，保证不流失任何一个客户。
3、提升客户满意度，增加口碑
客服外包服务商通常具备专业的服务技巧和良好的沟通能力，能够更好地满足客户的需求，提升客户满意度。客户满意度的提升不仅能够增加客户的忠诚度，还能够带来口碑效应，吸引更多的潜在客户。
4、降低运营成本
网店自行建立临时客服团队，需要投入大量的人力、物力和财力。而选择外包，网店可以节省这些成本，将资源集中在核心业务上，从而实现更高效的运营。
5、灵活性高
客服外包服务具有高度的灵活性。网店可以根据市场变化和自身需求，随时调整客服团队规模和服务内容。在旺季或促销活动期间，网店可以迅速增加客服人员数量，提高客服效率;在淡季或业务调整期间，网店则可以减少客服人员数量，降低运营成本。萌萌客客服外包服务商的周经理曾介绍，这种灵活性使得网店能够更好地适应市场变化，保持竞争优势。
这就是临时客服外包服务在促销节时特别受网店商家欢迎的原因。其时，客服外包服务不只在这种特殊时候受欢迎，在其他时间也是挺受欢迎的，因为其他时间商业也会有以上的这些需求。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
