基础价格:指客服外包服务的基本报价。基础价格主要包含工作时间、工作内容、工作地点等基本条件。一般情况下,企业可以根据自身需求选择不同的服务方案,从而获得不同的基础价格。
加班费计算:根据实际工作小时数和工作强度,计算出加班费。加班费的计算方式一般是按照基本价格的某个比例进行额外收费。
绩效考核费用:根据客户反馈的满意度或者销售额等指标,计算出绩效考核费用。绩效考核费用的计算方式一般是按照一定比例收取,旨在鼓励客服人员提供更好的服务质量。
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