京东客服外包有好几种收费方式,其中,有个按咨询量收费的方式是很多企业的选择。
按咨询量计费是指根据企业网站的咨询量、电话咨询量等来计费,这种计费方式的优点是能够根据企业实际的需求来收费,能够更好地激励外包公司提高服务质量,同时减少企业的人员投入和培训成本。
一般客服外包公司根据网店的咨询量分成了几个收费阶梯:咨询量50以内收费1500;咨询量51-100收费2000;咨询量101-150收费3000;咨询量151-200收费4000;咨询量201-250收费5000;咨询量251-300收费6000,以此类推,咨询量每增加50,外包客服的价格增加1000元左右。
这种收费方式适合咨询量不多的店铺,而且客服服务商是每天16小时在线,基本不会漏掉顾客,京东网店能够用最少的钱获得最好的服务。
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