店铺要不要外包客服呢？萌萌客网络科技有限公司为您解答

客服外包服务是电子商务发展强大下衍生的一个新兴行业，属于第三方服务，泛指客服服务外包给专业的服务公司进行合作的一种模式，而对于很多电商的卖家朋友来说，与客服外包公司合作依然成为一种新的电商潮流。

随着电商新形势的趋势下，开网店成为了很多人增加收入的方式。但是随着网店数量的增多，需要专业客服的地方就会更多。很多的店家，花费了大量的成本和精力组建自己的团队，来给网店提高转化率，可往往达不到想要的效果。主要原因在于自建的客服由于不专业，客服流失率高等原因，导致店家一直处于招聘，培训客服的环节之中。如果把网店外包给专业的客服公司，可以解决店主的这些烦恼，还能降低店铺的成本。

对比下来可以发现客服外包还是比较有优势的，客服比较稳定，还可以让店主省心，省力，节省成本，不用再面对反复的招聘和培训，店主可以有更多的时间去享受生活，让专业的客服帮助店铺创造出更多的价值才是店主们的终极选择。

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