跨境电商公司。跨境电商是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。而跨境电商公司顾名思义就是指能提供这种服务公司,跨境电商公司所要服务的客户来自全世界,全世界的共同语言是英文,所以英文客服服务外包主要是为跨境电商公司提供优质的英文客服服务的,使双方能够快速完成交易。
外贸公司。外贸公司是指有对外贸易经营资格的贸易公司,它的业务往来重点在国外,通过市场的调研,把国外商品进口到国内来销售,或者收购国内商品销售到国外,从中赚取差价。外贸公司对英文客服需求量比较大,而且需要英文口语相当流利的客服人员,因为英文流利才能与客户进行更好的交流更容易提高成单率,所以大部分外贸公司都是选择英文客服外包平台合作,这样既保证服务质量又能保证客服的稳定性。
国际商务公司。国际商务是超越了国界产生的围绕企业经营的事务性活动,主要是指企业从事国际贸易和国际投资过程中产生的跨国经营活动。国际商务公司主要是指从事国际商务活动的公司,这些公司对英文专业性要求很高,本公司自己培养需要花费大量的时间和精力,所以为了节省时间,提高工作效率,大部分国际商务公司都会选择与专业的英文客服外包平台合作。
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