【导读】
自建的客服团队，纪律往往比较松懈，客服无人管理，响应时间慢，从而导致客户流失量比较大。专业的客服团队比较稳定，工作也比较有激情，不会像自己招的客服一样三天两头的离职。而且客服外包团队储备了大量优质的客服人员，能够保证服务质量，更可以避免人员流失的风险。
自建的客服团队，纪律往往比较松懈，客服无人管理，响应时间慢，从而导致客户流失量比较大。专业的客服团队比较稳定，工作也比较有激情，不会像自己招的客服一样三天两头的离职。而且客服外包团队储备了大量优质的客服人员，能够保证服务质量，更可以避免人员流失的风险。
专业的客服，不仅要有专业的产品知识 ，良好的沟通能力也是必不可少的。良好的服务可以让客户受到重视 ，增加客户的信任感 ，拉近客户与客服之间的距离 ，让客户不在有戒备之间 。这样既可以增进客户购买欲望 ，而且客户还能给带来更多的新客户。
专业的客服团队，也可以让店主更省心省力，店主不用再自己招聘客服、培训客服 ，也不用担心客服培训完 ，流失客服的情况。而且外包客服的在线时间更长，7*16小时，没有周六日，从早上八点半接待到晚上24点，2轮班的工作制度，不让店铺错过任何一个顾客，流失任何一笔订单，及时的服务好每一位顾客。
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