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    客服外包是怎样定价的?单价多少?

    作者:萌定价  发表时间:2024-09-10 17:07
    【导读】
    要说客服外包的价格是怎样的,相信做过外包客服的朋友都不陌生,外包价钱是不确定是,是根据店家的实际情况和需求制定的。通常情况下,商家都会选择以下几种收费方式,这几种是常见的,相对性价比也是较高的。

    由于电商行业竞争加剧,行业利润连年缩水,很多运营者纷纷想办法提升利润空间,同时也考虑到店铺需要长期发展,必须要有优质的客服服务做保障,在这些因素的影响下,很多运营者选择客服外包,说到外包大部分人最关注的就是

    客服外包的价位价钱单价

    这些问题了,针对这些问题下面我们先来看一下下面的价格一览表:

    客服外包是怎样定价的?单价多少?

    从上方的表格我们可以看出现在的市场上面主要有3种合作方式:

    (1) 专人坐席方式每人每月的服务单价是在4500-5500元左右;

    (2) 底薪加提成的方式一般是采用每人每月1500元左右的底薪加客服销售额1%-3%左右的提成;

    (3) 另外还有一种按咨询量阶梯计费的方式,一般根据咨询量情况和店铺数量情况,每月的服务费在几百到几千不等。

    小编在此提醒大家,尽管现在电商网店赚钱比较难,但是在选择客服外包服务的时候我们还是需要严格甄选,多方面考量,尽量去避免一些低价低质量的服务。做过产品的人都知道,一分价钱一分货。同样,优质的服务也是需要高额的管理成本和人员成本的,所以建议大家选择客服服务的时候不要一味的追求低价。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

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      2022-07-22
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