客服代运营现状怎么样？（选择有前景的客服代运营）

做电商行业的都知道客服代运营，是一种专业承接电商和企业客服业务的平台，那对于客服代运营现状你了解多少?对于选择客服代运营你又了解多少呢?今天小编就和大家分享一下相关内容。

1、客服代运营现状

由于客服代运营是新兴的行业，很多商家都抱有怀疑和不认可的态度。但是随着行业发展，客服代运营市场在不断规范，管理模式也在逐渐完善。目前，虽然不正规客服代运营商还是存在，但是只要多比较、用心找还是可以找到正规客服代运营的。

2、选择客服代运营

选择客服代运营的时候，这几点是我们要格外注意的。

(1)价格低未必好

市面上代运营的价格很不统一，服务费几千一个月的，也有几万一个月的，不要从单一的价格维度去衡量，因为服务费越低，对于代运营公司来说，他们就会接更多的店铺来维持员工开支，这样肯定没有足够精力打理你的店铺。而目前好的代运营公司都是采用5-6个人团队能负责承接2-3家店铺。

(2)怎样算提点

这个最好确定下你每次由活动产生部分的销售该如何收取(一般来说在签合同时就会说明提点怎么提)，产品定价策略以及毛利率控制和推广投入占比。推广投入肯定是按照你的目标销售额和市场体量来预估的。

(3)适不适合自家店铺

看他手上有没有相关案例，或是对于你所在的类目有多少了解，不放心的话也可以做个相应的方案，可以看下操作思路合不合适你的店铺发展。

(4)清楚合作模式

千万不要相信那些一来就和你说有多少多少的店铺现在在和他们合作的，合作的店铺越多，人员精力就越少。你要了解的是他们操作团队有几个人，这些店铺和他们都是什么样的合作模式。

总的来说客服代运营行业是好的，但并不是所有的代运营商都是好的，所以要学会选择，挑选适合自己的客服代运营才是最重要的。

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