随着电子商务的迅速发展强大下，兴起了一个新兴行业，客服外包，属于第三方服务公司，就是为网店提供专业客服的公司，对店铺来说可以扩张店铺，降低成本，提高客户满意度，客服公司是一种可以长期合作，有战略性的公司。
那么客服外包公司是怎么收费的呢?
1基本都是低底薪加销售额提成的方式，这种方式也是容易让商家认可和接受的。
2固定薪资的方式适合店铺比较大，客流量比较大的商家，这种收费方式相对来说不稳定，但是结算工资的时候比较简单。
现在电商也有很多，市场也比较乱，因为入驻的门槛比较低，所以行业竞争也是有的，市场上价格都是透明的，同行竞争也是激烈，多以导致外包客服这个行业利润比较低。
客服外包这个行业，相对来说有经验的很少，人才也是紧缺，从而导致商家觉得服务无法满足客户。
目前很多商家在找客服外包，但是很多时候找不到靠谱的，专业的。
那么什么才是靠谱的，都包括哪些内容呢?很多店铺都会遇到这些情况：
1、招聘困难，工资高，还有准备办公场所，成本太高。
外包公司有专门的办公场地，解决了您这些困扰，可以帮您降低成本。
2店铺刚开始做，没什么咨询量，店主繁琐事比较多，比如上货，发货等等，忙不过来，没有时间和精力放在零散的顾客上。
外包客服，可以解决您的顾虑，您负责客服以外的工作就可以了。
3已经有客服了，但是一个班次就早九晚五。还得店主顾及。
外包公司，早九晚五，下午五点到十二点都会无间隙替换班，不会让您流失任何一个咨询的顾客。
4，店主节假日想出去度假，业余想休闲等等，又不想店铺无人打理，外包公司没有法定节假日，都会倒休的，等等。
电商客服外包公司，会不定期的培训，让客服了解店铺知识，更好的为店铺服务，长期招聘有经验的客服，进行考核上岗，这样也节省您自己招聘的时间和精力，如果您觉得您的店铺也需要一直专业的团队，不防联系我们，北京萌萌客网络科技有限公司，期待与您的合作。
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