随着电商互联网时代的到来，淘宝客服外包如雨后春笋般呈现出来，但是由于很多外包公司客服服务质量差，客服工作效率低等原因，导致现在很多外包客服公司口碑差，外包客服公司很多都被网店商家认可。那么外包客服怎样给网店提供优质的。
下面由北京小萌给你详细解答：
一、客服更专业。
客服外包公司的客服都是经过严格的筛选培训，考核之后，才能上岗就业的，招聘的客服也是从事过电商行业的，对各大平台的规则也是相当熟悉。而且还会不定期的进行客服培训 ，更加丰富了客服的专业知识。客服都有比较专业的销售话术和聊天技巧，对客户也比较有耐心，可以很好的引导客户下单。
二、严格的质量把关。
客服不仅要专业 ，也要严把质量关。淘宝客服外包公司的QA部门，会不定时的抽查每一个客服的聊天记录，然后把问题及时反馈店主，对店铺、产品有一个系统的问题反馈。
三、客服的服务时间更长，转化率更高。
我们知道我们自己招聘的客服都是需要倒班的，而且还不能保证有7*15小时的在线时间。如果客户有问题找你了，你不在线，不是白白浪费客户资源吗 ?外包客服还可以降低看客服的成本 。现在雇一个专业的客服的多贵呀?现在一个一线城市的客服就要4000以上了 ，还不算租场地和租设备 ，等一些杂七杂八的开销。而客服岗位的人员流动性又很大，因此带来的招聘和培训成本也相应的增加，同时，管理成本，社保、设备等一系列问题使得自建客服的成本非常高，客服外包公司的客服都是随时随的盯着店铺 ，不会错过店铺的每一你点单 ，直接提高了店铺的转化率。
当商家的自建客服成本过高 ，客服服务质量差的时候 ，淘宝客服外包就是最好的选择 ，客服专业又稳定 ，又可以解决很多商家的招聘难和培训难的问题 ，而且店主还不用自己盯着店铺，可谓是省心省力。最主要的就是外包客服 ，可以发挥自身优势，工作效率会更高。
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