客服外包公司其实就是专业的外包客服，能够满足店铺客服不足导致的流失顾客的情况，为企业提供专业的客服团队，为店铺节约成本，提高店铺的销售量，在店铺以外的一个企业，负责培训和管理专业的客服人员，有自己的团队，有自己的招聘专员和培训管理部门，外包公司的设备和场地也是很大的，能够储备大量有着专业经验的客服，为网店的大型促销或者临时流失客服而达到替补，对店铺来说把客服外包出去也是成为一种趋势：
那专业的外包客服公司对店铺有什么好处呢?
1)帮助店主从繁琐的招聘，培训的繁琐中解救出来，能够有时间和精力去做其他的事；
2)提供专业的客服，客服有专业的沟通和销售技巧，能够有效的响应顾客，提高店铺的转化率；
3)公司的管理更专业，工作流程更规范，公司有对客服的职业规划，能有让客服更好的为店铺服务；
4)降低店铺用人的风险，客服的流失性小，公司提供办公场地，社保，福利等等；
5)节省店主的时间和精力，客服工作团队稳定，工作有热情，有晋升空间，流失性小；
6)客服的工作时间是7-15小时，不会让店铺错过任何一笔订单和顾客；
7)客服是全年无休的，客服都是替换的轮休，不会出现店铺无人看守的情况。
有些店铺现在面临大促的时候就开始束手无策，临时的客服也不够专业，很多淘宝的规则也不清楚，对店铺忙的时候也是没有帮助，可是等到忙的时候在想找专业的客服就已经晚了，何不现在就考察一下正规的外包公司，选一个专业的外包客服进行合作，到我们店铺旺季或者需要人手的时候能够派上用场呢!如果您不知道选择哪家公司才是正规的，可以看看公司的规模和客服的整体素质，也可以来和我们进行了解，希望您可以找到一个可以帮您打理店铺的合格的客服。
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