随着互联网的发展，网购也不是什么新鲜的话题了，各种网购的平台出现在人们的视线里，天猫，淘宝，京东，等等，网店越来越多，需要专业客服的店铺就越来越多，由于店铺自己招聘客服成本太高，客服还达不到理想的效果，就会造成店铺的流失过大，随着电商的普及，专业化的客服公司出现了，电商客服外包公司，属于第三方服务公司，客服更家的稳定，专业，服务效率会更高，可以给店铺塑造好的形象，有效改善店铺因为客服不足出现的各种情况：
客服外包出去对网店有什么好处，今天就让萌萌客小编来和您详细了解一下：
1.节省店主时间
外包公司的客服都是经过公司统一招聘，培训部门进行严格的培训考核之后进行上岗的，客服的专业性也是不容置疑的，店主不用花费时间去招聘和培训客服，也不用自己去组建团队不用自己抽时间管理，不用担心店铺会因为人员的流失导致店铺无人看守，店主也不用自己在盯着店铺的客服公司，这些都交给外包客服来做，您可以节省出来您的时间去旅游或者其他去做店铺的其他事。
2.服务意识强
外包客服在招聘的时候都会选择有经验的客服，对各个客服行业有着实战经验的客服，对各大购物平台的规则都是熟知的，主要的是客服的服务意识强，在和顾客沟通的方面，有很高的沟通和销售技巧，有耐心的倾听顾客的需要，站在顾客的角度思考问题，对顾客更加的重视，顾客觉得店铺购物会放松，也会对你更加的信任，这样顾客有更好的消费体验，回头客也会越来越多，客服的服务时间是7-15小时在线，不会让店铺错过任何一笔订单，更好的服务顾客，让顾客了解自己想了解的知识。
3.客服的成本低
对于店铺来说招聘一个客服无疑是增加店铺的成本，不仅自己要给客服准备办公的地方还要给客服发工资，福利等等，夜班的话还要给准备宿舍，这样下来店铺自己招聘客服就要花费不少的钱，客服外包公司的合作就为您节省了一笔很大的开销，正规的公司有自己的办公场地，有专业的办公设备，员工的工资也是低底薪的方式结算的，提成是靠业绩提的，这样客服也会更加的重视店铺的销量，公司不断在招聘，大量的储备有经验的客服，即使客服离职的情况了，也会及时有人替补。
网店客服外包公司的出现，不但店主不用自己去招聘了，也不用自己培训了，省钱，省心，省力，为店铺分担最重要的客服工作，现在很多店铺对客服的重要性也是越来越重视，所以我们要想找到一个正规专业的客服或者团队，那就要擦亮眼睛，不要盲目的合作一些不正规的公司，如果您还有什么疑问的话，可以和我们来进行了解和探讨，希望您能够找到理想的合作伙伴。
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