在网购平台的众多商品种类中,服饰占了很大的比例,因此行业之间的竞争也是非常激烈的,因此就制作一份合理、有特色的营销推广策略就显得尤为重要,那么我们到底该如何制度推广策略呢?
一、分析服饰行业网店营销推广中存在的问题
1、网络营销专业人才缺乏
服装网店的网络营销是项综合性的工程,需要各方面人才,从网站建设维护到摄影、美工绘画和平面设计,再到文案广告的设计、推广发布,以及客户关系维护等。虽然我国每年有数以百万的毕业大学生,且人数每年平均以2%-5% 的比例不断增长,但每年各大学及相关人才机构培养的电子商务专业人才不到10 万人,分摊到服装网店就更少。
2、消费者的产品体验不足
目前,在产品下方有详情页面可以比较详细地介绍产品,也还会有专门的尺码表将身高体重等参数列为横纵坐标,使消费者可以直观快速地做出尺码选择。视频展示近几年开始被广泛利用,通过模特试穿可以多角度、不同姿态地展示穿着效果。但通过上述方式,消费者仍难以体会到一件产品具体的上身效果,产品的质地触感也无法真实地传达给消费者。
3、营销失信
购买数、收藏量、好评率等数据是消费者衡量服装网店和产品是否人气多的依据之一,因为消费者相信越有人气的服装网店在各方面越有保障,而店铺也将这些数据作为营销的一个卖点,相当一部分店铺为了营造人气购买了刷单、刷流量、刷好评的服务。在促销价格、产品质量等方面也存在欺骗行为。中国消费者协会发布的2017 年“双十一”网购调查报告指出,在加入调查的539 个预促销产品样本中,有78.1% 的产品能够在促销当天以外的时间以促销价甚至更低价购买到。
4、产品同质化严重
尽管服装网店的产品十分丰富,能够较大程度地满足不同年龄、性别等人的需求,但随着服装网店行业的发展,相同风格和款式的产品在不同店铺逐渐充斥。产品同质化严重会造成对消费者吸引力度的下降,有限的需求群体被多家店铺分流,将会逐渐落入比拼价格底线的陷阱之中。
二、制定自己网店的营销推广策略
1、加强网络营销专业人才建设
招聘知识见解丰富、有领导能力的员工,对他们进行全方位的培养,使它们不仅在自身领域见长,而且在网店经营、技术管理、维系客户等多方面都有所了解。教育部门和社会培训机构需紧跟互联网和市场经济的发展趋势,及时更新、调整和丰富网络营销教育和培训的方式、方法,努力培养出与当前和未来发展环境相适应的网络营销专业人才。
2、提供更多产品信息
在3D 试衣等先进技术还未完善和普及的当前阶段,服装网店需要充分利用现在的线上服装展示手段。增加和丰富详情页面的信息,利用视频展示不同状态下的穿着效果,增加模特数量,尝试采用多个不同身材类型的模特进行产品展示,对产品面料、柔韧度、颜色等也进行一些特写展示,为消费者提供更多参考信息,客服人员也需要以耐心和细心解答消费者关于产品信息的疑问,尽力消除消费者的疑惑。
3、加强诚信营销
服装网店自身要强化诚信观念。服装网店需要以诚信对待用户和消费者,摒弃诸如刷单等不诚信的、有违公平竞争的行为。服装网店的社交媒体账号也需要以真实数据面向用户,少买或不买“僵尸粉”,通过有效运营吸引真实关注,发布健康有用的营销信息。服装网店还要抛弃虚假折扣、以次充好的经营手段,真心实地的为消费者带来实惠。只有用符合法律和道德的营销手段,才能实现健康营销,才能真正赢得关注、赢得信任。
4、实行差异化经营
为防止陷入产品同质化的陷阱中,服装网店一方面要努力提高产品的独有性。市场经济下必然存在模仿者和跟随者,但服装网店要尽量克制自身模仿和跟风的欲望,在不降低品质的前提下,努力提供不一样的产品。对于具备设计、生产能力的服装网店而言,要将不断创新产品作为一项战略对待,增加研发设计投入,引入和培养优秀选款和设计人员,时刻关注和预测时尚潮流走向,从而不断设计出新式产品达到产品独有、引领时尚的目的。
5、战略整体规划
市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
6、营销型网站
网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
7、传播内容规划
品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
8、整合传播推广
SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
9、数据监控运营
网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
这就是制定服饰网店营销推广策略的一些技巧了,今天就为您介绍到这里了,谢谢您的阅读,下期见!
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