现在拼多多的平台上开店的卖家很多，平台上购物的用户也很多，所以会需要客服来帮助店铺的运营。拼多多金牌客服需要掌握的技能技巧有哪些呢?下面让我们一起来了解一下。
1.金牌客户服务的优势。
每一个顾客都会对产品有一定程度的疑问，以便主动咨询拼多多客服。这时候好的客服会打消用户的购买顾虑，促进用户下单。比如顾客买了一条蕾丝裙，怕质量差，那么金牌客服就会回答“质量完全过关，家长可以看看买了的顾客的评价。这款防勾，防扎，不变形，现在是预售产品。一旦销量上来，价格就会提高，所以现在买最划算。”
2.拼多多金牌客服逼单技巧。
当用户购买意向犹豫不决时，可以合理强行下单。比如拼多多客服可以用物流强行下单，话可以是这样的:“仓库15:00前可以收到付款单，今天可以发货。”
您也可以作为使用过该产品的用户强制订购。比如你可以说:“这个产品真的很好，我自己也在用。”除此之外，还可以利用合理的优惠券来促进用户下单，可以这样。“亲爱的，如果你现在关注我们店，5元起就可以获得一张优惠券，那么这个商品什么价位可以获得呢?”这个短语更适合低价商品。
3.金牌客服懂得主动提问，拿回主动权。
提问可以帮助客服夺回谈话的主动权，判断客户下一步的销售方向。站在客户的角度，比如客户说要看，就是对产品的某些方面不满意。这时候我们客服不妨说，要想选对，还得多看看，然后引导用户说是否有对产品质量或者价格的顾虑。然后有针对性的解决。
4.合理介绍店铺产品。
其实客服有时候就像超市的导购。用户可能不会盲目记住产品价值。这时候可以从用户体验入手，这样会赢得用户的认可。
通过上面的介绍，我们知道品多多金牌的客服是怎么样的。客服是直接接触客户的一群人，所以会对店铺的转化率产生一定的影响，所以金牌客服也很重要。
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