目前拼多多开店的卖家很多,平台规则也比较严格。在经营店铺的过程中,我们应该遵守平台的相关规则。如果店铺缺货,卖家需要及时处理。那么拼多多的赔偿规则是什么呢?下面给大家讲述一下。
根据情况,如果订单的实收金额在0-99元之间,仅退款处理,并支付给消费者5元/单;如果缺货订单的实收金额在100元以上,将支付订单实收金额的5%作赔付(不超过100元)。
拼多多十倍赔偿规则如下:
一、处理疑似假货
在发现疑似假货的当天(T日),平台将采取以下措施:暂时下架疑似假货;通知商家立即提供其销售的商品不是假货的证明文件,包括但不限于合法有效的合同、订单、发票、发票等进货证明,或者完整的授权证明材料。
临时增加该商家的保证金金额,增加到该疑似假货历史总销售额的十倍;限制商家账户提现。
二、先行赔付
在接到平台通知后12日,拼多多开店商家接到平台通知12日(T+12日)内没有证明,或者两次证明后仍无法证明疑似假货是正品,平台有权根据销售假货的严重程度,单方面决定是否先支付消费者投诉中涉及的订单,然后继续冻结先支付后的剩余保证金。
三、假货确认
如果平台收到官方邮件、鉴定报告等确凿证据(包括但不限于工商行政部门、品牌方、厂商、品牌方直接授权的代理商等。),或者商家主动承认卖假货,则认为商家卖假货是事实,平台有权根据相关规定对商家进行处罚。
最后,我们知道拼多多缺货是否只赔付5元,这通常取决于情况。不同的消费会有一定的差异。卖家在经营店铺的过程中应该知道这些基本内容。
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