拼多多的产品基本都很便宜，吸引了很多用户。不过拼多多的产品质量真的很一般。如果觉得质量不好，可以找卖家退款。那么，如何才能让客服给我们二次退款呢?
一、如何获得客服退款?
一般情况下，商家无正当理由拒绝用户的退款申请，你可以在退款详情页找到“请拼多多客服介入”的功能，请拼多多客服帮忙协商。
除了请求客服的帮助，用户还可以选择点击退款界面的“修改退款协议”选项，然后重新填写退款申请，上传相关退款凭证图片，点击“立即申请退款”功能。
二、客服退款需要多长时间?
拼多多的退款有两种，一种是只退不退;另一种是退款;在退货退款的情况下，请在提交退货物流信息后，等待商家确认收货。商家确认收货后，系统会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。退款金额将在三到五个工作日内返回到您的帐户。
在只退款不退货的情况下，提交退款申请后，需要等待商家处理。商家同意退款后，系统会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内返还到你的账户。
三、退款去了哪里?
在拼多多商城购物，你会发现有很多支付方式，比如微信支付、银联在线支付、支付宝支付等。所以在退款的情况下，当然会用老办法退。比如用支付宝付款，退还的钱还是会回到支付宝钱包。
在拼多多入群不成功，会立即退款。不用还钱，账户肯定会退的!拼多多组队未果后，将未售出的产品购买账号退回自己的微信账号。系统软件会在1- 2个工作日内自动退款到微信。但是微信支付退款到你的支付账户中间还有1- 5个工作日的审批时间，所以退款很可能会延迟一点。
一般情况下，只要我们把具体情况告诉客服，只要我们讲道理，客服就会同意退款。如果客服不同意，我们只能申请平台客服的介入。那样的话，对拼多多店铺会有一定的影响，一般会同意立即退款。
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