抖音平台针对精选联盟商家有一个清退规则,如果在小店运营过程中有违规,或者经营不善时,就有可能被清退。
总结了以下会被清退的情况,各位商家要时刻注意一下。
无论是试用版还是正式版的精选联盟,系统每天都会校验商家的卖家的动态评分和店铺好评率。若抖店的卖家的动态评分低于4.5或者店铺好评率不到80%,就会给商家发送预警通知。
系统每周三会关闭不符合要求的商家 。被关闭精选联盟权限的商家,店铺内已推广的商品会直接被下掉购物车。
另外,每个抖店商家有3次机会。如果被系统关闭了3次,该商家将永久不可能申请开通精选联盟。
因此,大家在开通精选联盟后,要时刻关注自己的店铺评分、系统信息、客户评价等内容。
店铺dsr评分低的影响是什么?
1、影响权限
想开通抖音小店,dsr评分至少要在4.7以上,如果低的了话,是不能开通抖音小店的。抖音在一定期限内会进行考核,低于4分可能会被清退。
2、限流
由于dsr评分是买家的购物反馈,所以低了表示商品、服务、物流速度有问题,为了保障抖音用户的购物体验,会对dsr评分低限流,降低曝光量。
dsr低于最低要求怎么办?
1、分析原因
因为dsr是每天更新的,如果不断下降肯定是有原因的,所以可以查一下最近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等,针对问题一一解决。
2、数据统计
要建立店铺动态评分监控表格,每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据,连续五天下滑就要赶紧处理。
3、优化好评
整顿店铺,优化商品描述,不要过分夸大宣传,要求客服提高服务质量,更换速度快的物流,在约定时间内提高发货速度。
抖音店铺评分一般不能低于4.7分,如果低于四分的话,店铺就有可能会被抖音平台清退,大家一旦发觉自己店铺评分非常低的话,就一定要去优化好评,同时要分析买家给差评的原因。
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