【导读】
在短时间内，用户通过抖音完成交易，完成了一次定单的评估，商家也可以回复商家的好评或差评。但是短视频商品的评价与回复功能都不能被用户和消费者滥用，一定要按照平台的规定，来看看对评价及回复有什么规则吧。 1、抖音定单成交后，对用户评价有什么时效要求? 抖音用户可以在订单完成后60天内对第一个订单进行评估，并在第一次评估30天后进行追踪。 2、评价内容
在短时间内，用户通过抖音完成交易，完成了一次定单的评估，商家也可以回复商家的好评或差评。但是短视频商品的评价与回复功能都不能被用户和消费者滥用，一定要按照平台的规定，来看看对评价及回复有什么规则吧。
1、抖音定单成交后，对用户评价有什么时效要求?
抖音用户可以在订单完成后60天内对第一个订单进行评估，并在第一次评估30天后进行追踪。
2、评价内容可由用户修改和评分吗?
在进行定单评估后不支持删除，但在第一次评估后的30天内，用户可以修改订单评分，过期后不支持修改。
3、抖音达成交易后，对商家的回评有什么要求?
(1)时效要求：使用者在收到货物确认之日起90天内作出评价或者追加意见，商家可对此评价或附加意见作出答复。每次评估(包括相应的附加意见)最多可以回复一次。
(2)选择条件：同一用户、商家之间每隔60天有多笔交易，订单评分只取前3次。
4、抖音出现异常评价或回复，会怎么办?
(1)评价人处理:平台有权屏蔽或删除恶意评价，并根据情况采取措施屏蔽评论内容、限制评价、限制购买行为、关闭账户等。
(2)违规商家处理∶针对恶意评价、诱导好评、发布异常回复等违法行为，平台有权根据情况采取商品下架、禁止更新、禁止提现、扣除押金、关闭店铺等处理措施。
以上是关于抖音小店商品评估和回复管理规则的相关内容，小萌希望能帮助你。
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