抖音小店最近更新了很多规则,其中就有对商家虚假交易的规则更新,以及抖音商城限时秒杀的一些规定,还有发货规则的调整。
一、商家虚假交易新增场景
抖音小店虚假交易的场景原来有8种,现在又新增了一种情况:
通过商品、IM聊天、直播间、短视频、私信等各种途径,诱导平台消费者进行虚假交易的行为;以及各类情节补充诱导刷单场景。
原来的8种场景,我们简单归纳一下:
1、商家用自己的账号或者操纵其它账号买自己店里的商品。
2、用不正当的方式炒作3、小店商家用第三方给的工具或者服务之类的,来做虚假交易。4、发布没有实质交易的内容,随意改变商品信息、价格等,提高销量。5、用假的物流单号,或者一个物流单号用很多次,简单来说就是虚假发货。
6、一个ID,或者多个账号在自己的店里异常高频下单7、评价内容异常
8、其他以非正常交易手段提高商品销量、店铺评分、成交金额的行为。
注意:更规范的描述以平台规则为标准。
二、抖音商城限时秒杀招商规则
我们之前说过,抖音商城是自然流量的一个入口,做的好,店铺能有大量自然订单。
最近,平台对抖音商城限时秒杀的招商活动进行了调整:
核心变化包括:
1、近30天48小时发货率调整至≥70%2、近30天商品好评率调整至≥88%3、近30天商品差评率调整至≤1%4、新增 活动价/划线价<0.95
除了要满足以上几个条件之外,商家要参与商城限时秒杀活动,还要满足以下条件:
商家体验分≥4.6分;近30天商品品退率≤0.54%;店铺类型:官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、企业店;
所以,如果你想参与商城限时秒杀活动,一定要从商品、物流、服务等多个方面进行维护。
三、商家发货行为规则调整
抖音小店商家发货规则的调和智能也有3个核心变化,主要包括:
1、新增现货+预售发货模式
意思是,抖音小店商家,可以根据自己的实际情况,配置现货+预售的发货模式。对应的sku可以设置不同的发货时效。
其中,现货时效还是48小时内,而预售时效则是下单付款后的5天或者是15天。
但是,这种模式目前只支持服装鞋包类目的商品。另外,商家近7天的体验分要大于等于4.6分。
2、调整:删除退款发起率、使用门槛;3、调整:阶梯发货、预售发货不支持服饰鞋包;
抖音小店更新的规则很多,但这三条信息是跟我们当前的小店运营紧密相关的,会影响店铺的操作和运营。
平台每一次规则的更新,我们都要从中抓取到对我们影响最大的内容,然后及时调整,避免违规操作影响店铺正常运营。
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